Plantage régulier Fermé

Question

Bonjour,
J'ai windows 7. Régulièrement mon PC se plante, et les programmes ne répondent plus. Bien sur mon antivirus ne trouve rien. Par ailleurs, j'ai un processus "svchost.exe" qui occupe en permanence environ 30% du processeur.
Merci de m'aider

lilidurhone · Answer

Hello

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.

* Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint 

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Par ailleurs, j'ai un processus "svchost.exe" qui occupe en permanence environ 30% du processeur. 
C'est un processus vital qui  charge un ou plusieurs groupes de services Windows.
Il doit être placé dans C:\Windows\System32\svchost.exe
svchost.exe=>svc : service, host : hôte.

Essaye de l'arreter
Mrjesaistout
Essaye d'arrêter ce processus, et tu vas voir ce qu'il va arriver à Windows

anasteo · Answer

Voila, c'est fait. Le lien est
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130615_e5q8v7m5s15

Merci d'avance

lilidurhone · Answer

Hello anasteo

Rien de bien grave mais tes cr@cks risquent de sauter surtout pour tuneup qui sert strictement à rien 

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur rechercher 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

anasteo · Answer

Voila, le lien est:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130615_l7b5h14m13k11

lilidurhone · Answer

Hello anasteo

Désinstalles Tune up

De 1) C'est un cr@ck
De 2) C'est lui qui te bouffe tout le processus svchot

Ensuite refais moi un zhpdiag

anasteo · Answer

Le diagnostic a mis du temps à s'effectuer, car j'au du avoir 5 ou 6 fois le message "Ne répond pas".
Pour information, en ouvrant le Gestionnaire des tâches, je vois que le même processus "svchost" est au moins à 40%.

Voici le lien:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130615_f11k5u7w5g7

lilidurhone · Answer

Hello

Il y a des restes!

On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

* Il va se mettre à jour une fois faite

* Va dans l'onglet recherche

* Sélectionne exécuter un examen complet

* Clique sur rechercher

* Le scan démarre
 
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

* Clique sur OK pour poursuivre

* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

* Sélectionne tout (ou laisser coché)

* Clique sur tout supprimer

* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine

* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

* Redémarre le PC

* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

* Va dans l'onglet rapport/log

* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse

* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

Bonne chance

anasteo · Answer

Je vais coller le rapport, mais pour information "svchost" utilisé par service local occupe toujours à environ 30% du processeur.

Voici le rapport:

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.06.15.04

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16618
robert :: ROBERT-PC1 [administrateur]

15/06/2013 18:36:56
mbam-log-2013-06-15 (18-36-56).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 453396
Temps écoulé: 46 minute(s), 53 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\robert\Mes applications\TuneUp.Utilities.2010.v9.0.4100.22.French.Incl.Keymaker-CORE\Crack\keygen.exe (RiskWare.Tool.HCK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

lilidurhone · Answer

Refais moi un zhpdiag

anasteo · Answer

Voila le lien:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130615_p6o15t6v10c10

lilidurhone · Answer

Hello anasteo

On s'occupe des mises à jour

Désinstalles
Adobe Flash Player 10 Plugin
Java 7 Update 9

Pour java c'est par là https://www.java.com/fr/download/ (n'oublies pas de décocher ask qui te sera proposé lors de l'installation
Pour java n'oublies pas de désinstaller les anciennes versions avant d'installer la dernière version 
Pour Flashplayer http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/

N'oublies pas de décocher macfee security scanner

Désinstalles aussi firefox qui n'est pas à jour puis installes à partir d'ici

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/

anasteo · Answer

Les mises à jour ont été effectuées. Merci.
La suite ?

anasteo · Answer

Non, il n'y a pas de problème. Au contraire, c'est très gentil à toi d'aider ceux qui ne sont pas spécialistes de ces questions. Je reviens vers toi après le nouveau rapport.

anasteo · Answer

Voila le lien du rapport:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130615_l1315b12q13l7

lilidurhone · Answer

Hello anasteo

Pense à faire de la place dans ton disque dur il te reste que 9%!

anasteo · Answer

Voila, j'ai nettoyé un peu.

anasteo · Answer

Voila le lien
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130615_d15z12q14m1114

anasteo · Answer

Je ne comprends pas, mais j'ai refait la manip et voici le nouveau lien
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130615_j9o12t6e14z5

Plantage régulier

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