Plantage régulier

anasteo Messages postés 12 Statut Membre -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai windows 7. Régulièrement mon PC se plante, et les programmes ne répondent plus. Bien sur mon antivirus ne trouve rien. Par ailleurs, j'ai un processus "svchost.exe" qui occupe en permanence environ 30% du processeur.
Merci de m'aider

19 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.

    * Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

    * Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour
    Par ailleurs, j'ai un processus "svchost.exe" qui occupe en permanence environ 30% du processeur. 

    C'est un processus vital qui charge un ou plusieurs groupes de services Windows.
    Il doit être placé dans C:\Windows\System32\svchost.exe
    svchost.exe=>svc : service, host : hôte.

    Essaye de l'arreter

    Mrjesaistout
    Essaye d'arrêter ce processus, et tu vas voir ce qu'il va arriver à Windows
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  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello anasteo

    Rien de bien grave mais tes cr@cks risquent de sauter surtout pour tuneup qui sert strictement à rien

    Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

    Pour éviter ce genre de problème :

    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

    * Télécharge cet outil simple d'utlisation

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

    * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    * Cliques sur rechercher
    * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

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  5. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello anasteo

    Désinstalles Tune up

    De 1) C'est un cr@ck
    De 2) C'est lui qui te bouffe tout le processus svchot

    Ensuite refais moi un zhpdiag
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  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Il y a des restes!

    On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

    Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

    * Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    * Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

    * Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

    * Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

    * Il va se mettre à jour une fois faite

    * Va dans l'onglet recherche

    * Sélectionne exécuter un examen complet

    * Clique sur rechercher

    * Le scan démarre

    * A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

    * Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

    * Clique sur OK pour poursuivre

    * Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

    * Sélectionne tout (ou laisser coché)

    * Clique sur tout supprimer

    * MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
    copie dans la quarantaine

    * Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

    * Redémarre le PC

    * Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

    * Va dans l'onglet rapport/log

    * Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
    en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

    * Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
    sur le forum dans ta réponse

    * Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

    Bonne chance

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  7. anasteo Messages postés 12 Statut Membre
     
    Je vais coller le rapport, mais pour information "svchost" utilisé par service local occupe toujours à environ 30% du processeur.

    Voici le rapport:

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.06.15.04

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16618
    robert :: ROBERT-PC1 [administrateur]

    15/06/2013 18:36:56
    mbam-log-2013-06-15 (18-36-56).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 453396
    Temps écoulé: 46 minute(s), 53 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 1
    C:\Users\robert\Mes applications\TuneUp.Utilities.2010.v9.0.4100.22.French.Incl.Keymaker-CORE\Crack\keygen.exe (RiskWare.Tool.HCK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
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  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Refais moi un zhpdiag
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  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello anasteo

    On s'occupe des mises à jour

    Désinstalles
    Adobe Flash Player 10 Plugin
    Java 7 Update 9

    Pour java c'est par là https://www.java.com/fr/download/ (n'oublies pas de décocher ask qui te sera proposé lors de l'installation
    Pour java n'oublies pas de désinstaller les anciennes versions avant d'installer la dernière version
    Pour Flashplayer http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/

    N'oublies pas de décocher macfee security scanner

    Désinstalles aussi firefox qui n'est pas à jour puis installes à partir d'ici

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/
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  10. anasteo Messages postés 12 Statut Membre
     
    Les mises à jour ont été effectuées. Merci.
    La suite ?
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      La suite un nouveau rapport zhpdiag

      Désolé si je suis embêtante
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  11. anasteo Messages postés 12 Statut Membre
     
    Non, il n'y a pas de problème. Au contraire, c'est très gentil à toi d'aider ceux qui ne sont pas spécialistes de ces questions. Je reviens vers toi après le nouveau rapport.
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  12. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello anasteo

    Pense à faire de la place dans ton disque dur il te reste que 9%!
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  13. anasteo Messages postés 12 Statut Membre
     
    Voila, j'ai nettoyé un peu.
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Bon refais moi un zhpdiag(oui oui :p )
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