Connexion impossible

Bonjour,


A toutes et tous je suis depassee par les evenements
je suis dans l incapacites totame de me connecte
je suis avec ma tablette pour vous demande de l aide
sous windows xp familiale
j ai changer il y a peu la carte reseau car on m avait dit que c etait ce que je devais faire
j ai pu apres beaucoup de recherche naviguer un peu mais mais depuis quelques jours c est fini
je suis chez Belgacom et meme Genius me dit (restauration e la connexion: lier l adaptateur au protocole TCP/IP) je ne sais pas ce que cela veux dire

Aider moi s.v.p
Merci d avance et en plus je ne suis pas trop experte