Mon Facebook est verrouillé help svp Fermé

Question

Bonjour les amis,

j'arrive pas a accéder à mon compte Facebook il est verrouillé ils m'ont dis : 

" Quelqu'un a peut-être eu accès à votre compte 
Pour sécuriser votre compte, vous devrez répondre à quelques questions et changer votre mot de passe. 
Pour votre sécurité, personne ne peut vous voir sur Facebook tant que vous n'avez pas terminé.  " 

il y'a ensuite l'option "continuer" je clique dessus et ca m'affiche le deuxième message d'erreur :

" Veuillez confirmer votre identité
Pour confirmer votre identité, veuillez vous connecter à partir d'un de ces navigateurs déjà utilisés :

Facebook Messenger (Aujourd'hui, à 13:58)
Chrome pour Win7 (31 mai, 22:37)
Vous pouvez aussi Télécharger une pièce d'identité avec photo pour confirmer votre identité. "

Des solutions S.V.P ???

Regis_Robert · Answer

Salut,

ce ne sont pas des messages d'erreur, mais des explications concernant la procédure à suivre pour débloquer ton compte.

Il suffit que tu fasses ce qui est demandé (ici, te connecter via un navigateur que tu as déjà utilisé et faisant parti de la liste) et ainsi de suite pour chaque nouvelle question.

soofean · Answer

rebonjour, en effet l'un des navigateurs est mon iphone mais j'ai toujours le même soucis en essayant de me connecter dessus,
de plus l'autre navigateur est celui que j'utilise maintenant mais sans grand succes. :/

soofean · Answer

Up !

Mon Facebook est verrouillé help svp

3 réponses

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