Avast
Florence
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Florence -
Florence -
Bonjour,
Je viens d'acheter (via Comment ça marche) Avast Pro, 3 PC, 1 an.
J'ai payé, reçu par email ma facture et ma confirmation de commande avec les instructions de téléchargement.
J'ai suivi ces instructions. Mais au moment de devoir insérer le fichier de licence, impossible...
J'ai donc Avast en mode d'essai pour 30 jours et les seuls fichier Avast "licence"que je trouve sur mon PC donne une réponse du genre "impossible à utiliser, il s'agit d'une licence démo".
A l'aide !
D'avance, merci.
Je viens d'acheter (via Comment ça marche) Avast Pro, 3 PC, 1 an.
J'ai payé, reçu par email ma facture et ma confirmation de commande avec les instructions de téléchargement.
J'ai suivi ces instructions. Mais au moment de devoir insérer le fichier de licence, impossible...
J'ai donc Avast en mode d'essai pour 30 jours et les seuls fichier Avast "licence"que je trouve sur mon PC donne une réponse du genre "impossible à utiliser, il s'agit d'une licence démo".
A l'aide !
D'avance, merci.
A voir également:
- Avast
- Désinstaller avast - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Avast gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Dri avast software - Forum Vos droits sur internet
- Desinstaller avast secure browser ✓ - Forum Virus
- Vpn avast avis - Guide
3 réponses
Salut,
Je viens d'acheter (via Comment ça marche) Avast Pro, 3 PC, 1 an.
Impossible nous ne sommes pas revendeurs Avast
Tu t'es sûrement fait arnaqué...
Je viens d'acheter (via Comment ça marche) Avast Pro, 3 PC, 1 an.
Impossible nous ne sommes pas revendeurs Avast
Tu t'es sûrement fait arnaqué...
Bonsoir Florence,
Je m'occupe de prendre contact avec nexway (mais nous sommes le week-end) ; vous recevrez un mail lundi (normalement) dans la journée et tout cela devrait rentrer dans l'ordre.
Désolé pour ce désagrément.
Bonne soirée
P:S: merci Juju de m'avoir alerté.
Je m'occupe de prendre contact avec nexway (mais nous sommes le week-end) ; vous recevrez un mail lundi (normalement) dans la journée et tout cela devrait rentrer dans l'ordre.
Désolé pour ce désagrément.
Bonne soirée
P:S: merci Juju de m'avoir alerté.
Bonjour,
J'espère que votre intervention aura un meilleur impact que ma prise de contact via le formulaire en ligne...
La réponse de nexway.com : rendez-vous sur les FAQ d'Avast
:-(
Inutile de préciser que lorsque je demande une nouvelle licence directement à Avast, on me répond que mon adresse email ne correspond à aucune commande...
Je tourne en rond !
Merci de faire votre possible :o)
J'espère que votre intervention aura un meilleur impact que ma prise de contact via le formulaire en ligne...
La réponse de nexway.com : rendez-vous sur les FAQ d'Avast
:-(
Inutile de préciser que lorsque je demande une nouvelle licence directement à Avast, on me répond que mon adresse email ne correspond à aucune commande...
Je tourne en rond !
Merci de faire votre possible :o)
Bonsoir,
Je n'ai pas eu de retour, pour l'instant.
Vous avez malgré tout reçu un fichier ? Vous avez vérifier dans les spam?
Il serait bien que soit vous vous inscriviez sur ccm, soit que vous me fassiez un mail afin de me transmettre votre adresse mail car je me suis servi de l'adresse que vous avez laissé lors de vos messages ici, mais ce n'est peut-être pas la même que vous avez utilisé pour nexway.
Je n'ai pas eu de retour, pour l'instant.
Vous avez malgré tout reçu un fichier ? Vous avez vérifier dans les spam?
Il serait bien que soit vous vous inscriviez sur ccm, soit que vous me fassiez un mail afin de me transmettre votre adresse mail car je me suis servi de l'adresse que vous avez laissé lors de vos messages ici, mais ce n'est peut-être pas la même que vous avez utilisé pour nexway.
Je vais essayer de contacter un administrateur du site pour qu'il puisse t'aider.
En attendant essaie de voir avec le support d'avast : https://support.avast.com/Tickets/Submit/RenderForm
c'est sur cette page que tu l'a acheter ?
https://commentcamarche.nexway.com/qte.html?REF=760436