Norton protection Sonar

Bonjour,



Cela fait 3 jours que mon Norton ne fonctionne pas, il est en rouge dans la barre des taches, j'ai a peu pres tout fait, il y a marque dans Norton protection vulnérable, la protection avancée Sonar. Je n'arrive pas à ouvrir le pare feu , qui est egalement en rouge. Ma boite de reception hotmail ne s'ouvre plus egalement. Quelqu'un qui s'y connait pourrait il m'aider. Merci beaucoup