Problème de commande sur Aliexpress.com

Bonjour, j'ai commandé une paire de lunettes il y a 2 jours sur le site aliexpress.com
J'avais deja un compte, j'ai donc rentré mes identifiants bancaires et mon adresse pour confirmer ma commande.
J'ai était prélevé hier dans l'après midi de la somme de la transaction mais je n'ai reçu aucun mail... je n'ai pas mon numéro de commande et quand je vais dans 'mes commandes en cours' il n'y a rien.

Je ne sais pas comment faire, je ne trouve pas de numéro et ils ne répondent pas à mon mail.
Merci d'avance