Désinstallé data mngr

Résolu
silver65 -  
Bonjour,

je n'arrive pas a supprimer data mngr..
il ne figure plus dans tout les programme.
je le vois dans programme files mais je ne peut ni le supp,ni le désinstaller..
besoin d'aide svp

19 réponses

Résumé de la discussion

Difficultés persistantes à supprimer Data Mngr sur Windows XP avec Firefox 21.0, le programme restant visible dans Program Files sans option de désinstallation ni suppression effective. Plusieurs réponses suggèrent d'utiliser Malwarebytes, de réinstaller la version française de Firefox, puis d'exécuter des outils de nettoyage pour détecter et éliminer le malware, tout en partageant des conseils pratiques et des rapports intermédiaires. Des témoignages indiquent des ralentissements système, l'impossibilité d'ouvrir Malwarebytes, et la langue de Mozilla passant en anglais après des mises à jour, ce qui complexifie le dépannage.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. Fish66 Contributeur sécurité
    Salut,

    Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
    Lance AdwCleaner
    Clique sur le bouton [ Suppression ]
    Patiente...
    Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)

    @+
    0
    1. nafter65
      # AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 05/06/2013 à 17:41:32
      # Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
      # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Stef - XPSP2-BDD25D74F
      # Mode de démarrage : Normal
      # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Stef\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
      # Option [Suppression]

      ***** [Services] *****

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Tarma Installer
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Stef\Application Data\BabylonToolbar
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Stef\Application Data\DealPly
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Stef\Application Data\searchresultstb
      Fichier Supprimé : C:\END
      Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
      Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Search_Results.xml
      Supprimé au redémarrage : C:\Program Files\search results toolbar

      ***** [Registre] *****

      Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40B7-AC73-056A5EBA4A7E}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{1F096B29-E9DA-4D64-8D63-936BE7762CC5}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3EC1A45C-8BC3-4BFE-B226-4051C5D3D068}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A40DC6C5-79D0-4CA8-A185-8FF989AF1115}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3EC1A45C-8BC3-4BFE-B226-4051C5D3D068}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{35B8892D-C3FB-4D88-990D-31DB2EBD72BD}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A40DC6C5-79D0-4CA8-A185-8FF989AF1115}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CC1AC828-BB47-4361-AFB5-96EEE259DD87}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E46C8196-B634-44A1-AF6E-957C64278AB1}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1B730ACF-26A3-447B-9994-14AEE0EB72CC}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{6A4BCABA-C437-4C76-A54E-AF31B8A76CB9}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{93E3D79C-0786-48FF-9329-93BC9F6DC2B3}
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{3EC1A45C-8BC3-4BFE-B226-4051C5D3D068}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Tarma Installer
      Donnée Supprimée : HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = C:\PROGRA~1\SEARCH~1\Datamngr\mgrldr.dll
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [10]
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [DataMngr]

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

      Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.searchnu.com/410?appid=134 --> hxxp://www.google.com
      Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://search.babylon.com/?babsrc=SP_ss&q={searchTerms}&mntrId=3882f1060000000000000008544e2f8b&tlver=1.4.19.19&affID=16553 --> hxxp://www.google.com

      -\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

      Fichier : C:\Documents and Settings\Stef\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\i5zsfkzj.default-1370435334185\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[S1].txt - [441 octets] - [05/06/2013 16:20:39]
      AdwCleaner[S2].txt - [4895 octets] - [05/06/2013 17:41:32]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [4955 octets] ##########
      0
      1. Fish66 Contributeur sécurité
        Est ce que silver65 = nafter65 ? :-)
        Surement oui...
        ----------------------
        On continue alors.. :
        * Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag
        (de Nicolas Coolman) à partir : ce lien
        * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)
        * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique
        * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou malekal.com
        * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse
        * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>

        @+
        0
        2. nafter65
          oui oui c'est moi,je m'etait pas identifié en faite ^^
          dacc,je fais sa et je te dit en suivant ;)
          0
          1. nafter65
            https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=1960631628
            0
            2. nafter65
              quelqu'un pourrais m'aider svp ?
              0
              1. Fish66 Contributeur sécurité
                Bonsoir,
                Un peu de patience stp, rassure toi, surement je te réponds! :-)
                Est ce que tu as le cd d'installation de ton windows?
                Pense à avoir une version légale pour ne pas réinfecter facilement ton PC
                Tu peux lire : j'utilise-une-version-piratee-de-windows
                ---------------------------
                1/
                => Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


                O36 - AppCertDlls: (x86) . (...) -- C:\Program Files\Search Results Toolbar\Datamngr\apcrtldr.dll
                O43 - CFD: 05/06/2013 - 17:41:36 - [0,453] ----D C:\Program Files\Search Results Toolbar
                [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F}] => Toolbar.TuneUp
                [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls] => Infection FakeAlert
                [HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls] => Infection Diverse (Trojan.Lavandos)
                [HKLM\Software\KoyoteSRTB]
                [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof] => Grisoft AVG
                C:\Program Files\Search Results Toolbar => Infection PUP (Adware.Bandoo)

                EmptyCLSID
                EmptyFlash
                EmptyTemp



                => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.

                (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

                => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

                => Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                => Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

                => Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

                =========================================

                Aide : <<< ZHPFix ICI >>>

                2/
                Supprime les extensions inutiles de ton navigateur .

                Aide :

                * Google chrome

                * Firefox

                * Internet explorer

                3/
                /!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\

                * Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut

                https://www.malwarebytes.com/mwb-download/

                * Installe-le puis configure-le comme indiqué : <<< ICI >>>

                * si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer

                * Lance Malwarebytes' Anti-Malware

                =================================

                Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

                ==> Ce logiciel gratuit est à garder.

                =================================

                * Fais la mise à jour

                * Clique dans l'onglet "Recherche"

                * Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"

                * Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

                A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

                * Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

                Si des menaces ont été détectées :

                * Clique sur OK puis "Afficher les résultats"

                *Vérifie que toutes les lignes sont cochées

                * Choisis l'option "Supprimer la sélection"

                * Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"

                * Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"

                * Copie/colle le rapport dans le prochain message

                Remarque :

                - S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
                0
                1. nafter65
                  https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4997914320
                  0
                  1. nafter65
                    Malwarebytes ne ce lance pas en faite
                    hé j'ai tout le pc qui rame depuis l'installation de ce dernier.
                    je peut meme pas l'ouvrir et encore moins faire de mise a jours
                    0
                  2. nafter65
                    ont me demande une clé pour Malwarebytes ???? c'est normal sa ?
                    0
                  3. nafter65
                    je fais sans la config car en faite si je modifie comme sur l'image ben quand je veut enregistrer les modif faite faut une clé mais je l'ai pas donc je lance un scan avec le logiciel et je te dit en suivant ce que sa me dit..
                    sinon pour le fichier txt du fix c'est bon ou pas ?
                    0
                  4. Fish66 Contributeur sécurité
                    Il n'a pas de clé pour mbam, tu installes la version gratuite
                    En attendant le rapport, à demain
                    Ça va pour le rapport ZHPFix
                    Bonne nuit
                    0
                  5. nafter65
                    oki oki,je t'envoie sa ici dés que c'est fini ;)
                    ont ce capte demain alors..
                    bonne soirée a toi aussi,meric :)
                    0
                2. nafter65
                  Rapport de mbam :

                  Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
                  www.malwarebytes.org

                  Version de la base de données: v2013.06.05.09

                  Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
                  Internet Explorer 8.0.6001.18702
                  Stef :: XPSP2-BDD25D74F [administrateur]

                  Protection: Activé

                  05/06/2013 22:56:32
                  mbam-log-2013-06-05 (22-56-32).txt

                  Type d'examen: Examen complet (C:\|)
                  Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                  Options d'examen désactivées: P2P
                  Elément(s) analysé(s): 246122
                  Temps écoulé: 1 heure(s), 17 minute(s), 8 seconde(s)

                  Processus mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Module(s) mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Elément(s) de données du Registre détecté(s): 4
                  HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowHelp (PUM.Hijack.StartMenu) -> Mauvais: (0) Bon: (1) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
                  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
                  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
                  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès

                  Dossier(s) détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Fichier(s) détecté(s): 1
                  C:\Documents and Settings\Stef\Mes documents\Téléchargements\TuneUp Utilites 2013 v 13.0.2013.193\Patch\Patch.exe (Riskware.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                  (fin)
                  0
                  1. Fish66 Contributeur sécurité
                    Bonjour,
                    Lance ZHPDiag depuis le bureau,ensuite coche tout au tournevis (aide ici) puis lance l'analyse, ferme le et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse

                    @+
                    0
                    1. nafter65
                      rapport : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2008038461
                      0
                      1. Fish66 Contributeur sécurité
                        Bonjour,
                        Une version piratée de windows plus des téléchargement des cracks, wow c'est trop!!, comme ça on ne pourra pas s'en sortir!!!!!!
                        Ta version de windows ne supporte pas certains outils de désinfection...
                        ------------------------------
                        Commence à supprimer:
                        C:\Documents and Settings\Stef\Application Data\uTorrent\TuneUp Utilities 2013 v13.0.3020.7+ Keygen.zip.torrent
                        C:\Documents and Settings\Stef\Mes documents\Téléchargements\TuneUp Utilites 2013 v 13.0.2013.193\TuneUp Utilities 2013 v13.0.3020.7+ Keygen.zip
                        C:\Documents and Settings\Stef\Application Data\uTorrent\TuneUp Utilities 2013 v13.0.3020.7+ Keygen.zip.torrent
                        C:\Documents and Settings\Stef\Mes documents\Téléchargements\TuneUp Utilites 2013 v 13.0.2013.193\TuneUp Utilities 2013 v13.0.3020.7+ Keygen.zip
                        Tu peux lire : les dangers des cracks

                        --------------------------
                        Désolé, on ne peut pas avancer plus que ça! :-)
                        ----------------------
                        Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
                        Tu peux l'utiliser une fois par semaine
                        ===========================================
                        **Nettoyage 
                         
Suppression des outils de désinfections:
Télecharge Delfix sur ton bureau :

<<< ICI >>> ou <<< ICI >>>

* Coche la case suivante :

=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
 
===========================================      
<code>Défragmentation : :

                        Défragmente tes disques dur par defraggler
                        Tu peux lutiliser une fois par trimestre
                        =========================================== 
                         Vacciner les supports amovibles :  :

                        *Télécharge : MKV (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau.
                        *Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.
                        *Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
                        *Double clique sur MKV.exe.
                        *Clique sur Vacciner.

                        =========================================== 

                        Nettoyage des fichiers et des clés de registre :

                        * Télécharge et installe CCleaner version Slim
                        * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
                        * Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
                        * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
                        * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
                        ** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
                        Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

                        =========================================== 
                        Purger les points de restauration système:


                        * Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :

                        Windows XP

                        Windows Vista

                        Windows 7

                        * Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...

                        ===========================================
                        Conseils :
                        1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
                        complémentaires WOT pour t'indiquer les sites douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

                        2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

                        3/ Un peu de lecture :
                        * Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
                        * Comment Sécuriser son ordinateur...
                        *Pourquoi et comment je me fais infecter
                        *pourquoi maintenir son navigateur à jour

                        @+

                        ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
                        0
                        1. nafter65
                          rapport dlfix : # DelFix v10.2 - Rapport créé le 06/06/2013 à 13:12:09
                          # Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
                          # Nom d'utilisateur : Stef - XPSP2-BDD25D74F
                          # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)

                          ~ Suppression des outils de désinfection ...

                          Supprimé : C:\ZHP
                          Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
                          Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
                          Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
                          Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                          Supprimé : C:\Documents and Settings\Stef\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
                          Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

                          ########## - EOF - ##########

                          un grand merci a toi en tout cas,je fini MKV la et j'enchaine le reste de la procedure..
                          0
                          1. nafter65
                            MKV ne repond pas ?? est ce normal ?
                            0
                          2. nafter65
                            En ayant fais les mise a jours via update checker pour mozilla (que j'ai faite),mon mozilla est tout en anglais du coup.
                            y'a pas possibilité de changer la langue ?
                            0
                          3. nafter65
                            quand je fais clic droit tout est en anglais,idem au dessus de la barre d'adresse ( marques-pages,outils,historique etc)..
                            c'est pas tres dérangeant mais bon en FR c'est mieux ^^
                            0
                        2. Fish66 Contributeur sécurité
                          * Désinstalle ta version de Firefox.
                          * Télécharge, enregistre puis exécute ce fichier pour l'installation de la dernière version de FF en francais

                          0
                          1. nafter65
                            Merci bien,c'est bon la ;)

                            en grand merci a toi en tout cas!
                            0
                            1. Fish66 Contributeur sécurité
                              Bonjour,

                              De rien! :-)

                              Sois prudent et bon surf...

                              @+

                              ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
                              0
                              1. nafter65
                                merci a toi fish66 :)
                                passe un bon week end ;)

                                faut mettre le sujet en resolu nan ?
                                0
                                1. Fish66 Contributeur sécurité
                                  Je l'ai mis, bon weekend à toi aussi..
                                  0

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