je n'arrive pas à ouvrir un site...qui marchait encore hierRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je ne peux plus naviguer sur le site du bon coin, c'est venu tout d'un coup, j'arrive en général si je rallume mon ordi à ouvrir la première page puis voici le message qui s'affiche :

Bad Request

Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit.

Cookie

/n

J'ai essayé d'enlever les cookies, j'ai téléchargé un site de nettoyage mais c'est sans effet.
Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait, je suis nulle en informatique et ça fait deux heures que je cherche une solution sans succès.

Merci par avance
Catherine



Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

toadangel · Accepted Answer

Salut,

vider le cache de firefox:

outils
options
avancé
onglet réseau
contenu web cache
vider maintenant

Supprimer les cookies dans firefox:

outils
options
vie privée
afficher les cookies
supprimer tous les cookies

Redémarrer Firefox.

cathoux · Answer

Merci pour cette réponse mais comme je suis une vrai bille je n'y arrive pas.
Quand je clique sur Outils ça m'ouvre une demi page "console web"

Ou alors je ne clique pas sur le bon "outils" mais je ne sais pas le trouver

Dsl d'être si nulle

toadangel · Answer

ici

cathoux · Answer

Je n'ai pas cette barre d'affichage, moi j'ai juste une petite fenêtre firefox en haut à gauche et quand je clique dessus, il y a nouvel onglet, imprimer, enregistrer, rechercher, marque page etc...mais pas d'outils

toadangel · Answer

ok alors fais clic droit à côté d'un onglet et cliques sur Barre de menus

cathoux · Answer

Ah super j'ai la barre de menu, j'essaye la suite maintenant
merci pour ta patience avec moi

toadangel · Answer

tiens moi au courant ;)

cathoux · Answer

J'ai réussi je pense la première formule, mais je bloque maintenant sur la deuxième.

J'arrive à aller jusqu'à vie privée mais ensuite je n'ai pas "afficher les cookies"

j'ai juste : effacer votre historique ou supprimer des cookies spécifiques

Est ce sur cette dernière option que je dois cliquer?

toadangel · Answer

fais pareil: (cliques sur l'image)

cathoux · Answer

Yesss ça marche

Je n'étais pas sur le bon truc ds "les règles de conversation" après j'ai tout suivi et redémarré l'ordi et le site fonctionne.

Merci beaucoup, je pense que mon ordi aurait besoin de plein de nettoyage divers et variés...mais bon j'attendrai le prochain problème...

Au passage un bon anti-virus à me recommander? de préférence gratuit mais bon s'il faut payer je paierai.

En tout cas vraiment merci pour ta patience

toadangel · Answer

pour le nettoyage:

Télécharges ccleaner 

Fais le nettoyage, (registre aussi)

==> Tutoriel CCleaner

Redémarrer le pc.

pour un très bon anti-virus gratuit:

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast

tuto ==> https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/ 

Puis, Bien se protéger:

Avec Firefox:
Adblock plus
WOT

Avec Google Chrome:
Adblock 
Wot 

Avec Internet Explorer:
Sécuriser votre navigateur Internet Explorer

Si tu installes des logiciels, penses à décocher les cases qui te proposent des logiciels additifs ou toolbars (barre d'outils).

Ne pas télécharger sur les sites 01.net  et softonic

Les toolbars, c'est pas obligatoire (par Malekal)

PUP / Logiciels potentiellement indésirables (par Malekal)
 
Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet (par Malekal)

Télécharger depuis 01net nuit gravement à la santé des PC 

Stop la pub!
 
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

cathoux · Answer

Merci beaucoup pour toutes ces infos, avec tout ça mon ordi devrait mieux fonctionner.

Je vais mettre tout ça en route, vraiment un grand merci

toadangel · Answer

C'est un plaisir ;)

Je n'arrive pas à ouvrir un site...qui marchait encore hier

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