Pas de 3G

Bonjour, ça fait 15 jours que j'ai ma nouvelle puce et que j'essaye d'avoir la 3G sur mon Optimus L7, J'ai tout essayer pour résoudre le problème mais rien . alors je suis aller chez mon opérateur Bouygues qui ma fait changer ma puce et d'attendre 6 heure. après 6 heure passer J'ai allumer mon téléphone mais pas de 3G, Bouygues a dit que le problème ne venais pas du téléphone. s'il vous plait aider moi a résoudre ce problème agacent
:( !