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Bonjour Papijack,

1) Téléchargez le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

- Comme emplacement d'installation, choisissez : Bureau
- Laissez-vous guider lors de l'installation et cochez "Ajouter une icône sur le bureau".
Vous verrez alors 3 nouvelles icônes sur votre bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck. Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.

2) Pour lancer ZHPDiag :

- Sous Windows 7, faîtes un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisissez "Exécuter en tant...qu'administrateur".
- Quand la photo du créateur apparaît : Cliquez sur Ok;

- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduisez-la afin de voir tous les boutons.
- Lancez le diagnostic en cliquant sur le 1èr bouton à gauche représentant une loupe.

- Laissez l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.

- En fin de scan, un message en bas de la page vous prévient que c'est terminé.

3) Pour le rapport : -

- Cliquez sur l'appareil photo, en haut à gauche, pour le copier dans le presse-papier.
- Puis cliquez sur le bouton avec la flèche bleue, à droite (ligne horizontale)
- Vous arrivez directement sur http://pjjoint.malekal.com
- Faîtes un clic droit dans le cadre vide et choisissez "Coller", puis cliquez sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "L'upload a réussi .." avec un lien.
- Copiez et collez ce lien dans votre réponse.

Si quelque chose vous pose problème, n'hésitez-pas à demander :)

Cordialement Bridget.