S.V.P Venez a mon aide

Bonjour, est ce qu il y aurais quelq un d assez aimable pour m aider s.v.p. Moi j ai une imprimante de marque hp modele c5180 Tout- en- un . Je ne suis plus capable de photocopier avec. Quand j essaie sa marque Erreur hors connexion. Erreur de scrip. Et pourtant, elle es tres bien connecté, j ai regardé tout les files , brancher et débrancher et rien ne fonctionne. J ai vraiment besoin de mon imprimante. J aimerais avoir une réponse a ma question s.v.p . Un gros merci de votre attention.