Problème de virus

trotirider50 -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'ai recours à vous aujourd'hui car depuis un petit bout de temps (je ne saurai dire combien de jours exactement), mon antivirus Avira détecte un virus. Plus précisément un cheval de troie. Je fais donc supprimer celui-ci. Mais, à chaque connexion, le message indiquant qu'un cheval de troie a été détecté réapparait . J'ai donc lancé un scan système intégrale. A la fin du scan, le rapport m'informe qu'il a trouvé deux virus. Je les déplace donc en quarantaine. Mais, rien à faire, à chaque connexion le message apparait de nouveau...

J'aimerai donc avoir une solution à ce problème.

Merci d'avance

5 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, pourrais tu nous poster un zhpdiag pour voire plus claire

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "créer le lien cjoint".

    Un lien de cette forme :

    http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
    0
  2. trotirider50
     
    Voici :

    http://cjoint.com/?CEmtjLMofZq
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      VIRES spybot !!! c'est un fou merd!!

      et puis fais cela adwcleaner malwarebytes , et un nouveau zhpdiag , merci

      1) fais adwcleaner mode SUPPRESSION

      Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

      si problème avec la sécurité de internet explorer regarde se lien : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner

      Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

      Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt




      2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes


      si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.

      pour vista suivre ce tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

      pour seven celui ci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/




      !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

      Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

      si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

      . enregistres le sur le bureau
      . Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
      . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
      . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
      . Une fois la mise à jour terminée
      . rend-toi dans l'onglet, Recherche

      . Sélectionnes Exécuter un examen complet

      . Sélectionnes tous les disques si proposés
      . Cliques sur Rechercher
      . Le scan démarre.
      . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
      . Cliques sur Ok pour poursuivre.
      . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
      . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
      . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
      . redemarre le pc si il le fait pas lui même
      . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
      . rends toi dans l'onglet rapport/log
      . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
      . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
      . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
      . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


      Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
      https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/



      3) postes un nouveau zhpdiag en COCHANT tous au tournevis


      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!


      coches tous au tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis_.jpg


      Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

      si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      https://www.cjoint.com/


      Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "créer le lien cjoint".

      Un lien de cette forme :

      http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.


      et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
      0
  3. trotirider50
     
    Donc tout d'abord l'adwcleaner :

    http://cjoint.com/?CEnueJcvNUW

    Ensuite Le Malwarebyte's :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.05.12.05

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16540
    Arthur :: ARTHUR-HP [administrateur]

    Protection: Activé

    12/05/2013 18:46:53
    mbam-log-2013-05-12 (18-46-53).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 466692
    Temps écoulé: 1 heure(s), 2 minute(s), 56 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 5
    C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-18\$5689ba613c35653e29343816b6a110d5\U\00000004.@ (Trojan.0Access) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-18\$5689ba613c35653e29343816b6a110d5\U\00000008.@ (Trojan.0Access) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-18\$5689ba613c35653e29343816b6a110d5\U\000000cb.@ (Trojan.0Access) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-18\$5689ba613c35653e29343816b6a110d5\U\80000000.@ (Trojan.0Access) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-4291226078-1898991347-311925242-1000\$R3F8VP6\TDU.exe (Packer.ModifiedUPX) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)

    Puis le ZHpdiag :

    http://cjoint.com/?CEnuhKLrXIm

    Voilà !
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bon il y a des restes tu fais zhpfix tu postes le rapport, puis pour pas géner l'autre outils qui aime pas trop les concurants tu passeras delfix pour supporimer les outils et puis aprés tu feras combofix !!

      1) tu fais zhpfix comme expliqué , tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

      . Copie les lignes suivantes en <gras>GRAS





      SysRestore
      [MD5.D1DDD2BED23DD1E6A70855F5F7BA3E7B] [SPRF][30/11/2012] (.Tarma Software Research Pty Ltd - InstallMate® Setup Library.) -- C:\Users\Arthur\AppData\Local\Temp\Tsu24846EBC.dll [273576]
      OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [HP Software Update] . (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- c:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
      O42 - Logiciel: BrowseToSave - (...) [HKLM][64Bits] -- {6C44EE54-E764-4647-A4AC-AF46B7A7CCA2}
      O43 - CFD: 03/01/2013 - 19:36:33 - [0,688] ----D C:\Program Files (x86)\BrowseToSave
      O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {96E85AD0-209D-4ADC-81E6-C380299A5ADE} [DefaultScope] - (Search the web (Softonic)) - https://en.softonic.com
      O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\.DEFAULT] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe
      O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\S-1-5-18] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe
      [HKLM\Software\BrowserChoice]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\254796BF4AC84B64891B61C529A2E23F]
      [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SP_f2a323db]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\12BF94BD06C95F343A77631402B9556A]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2124D8A8CF720FD44866190AF560228E]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\27A325ACED8CA4743A30127638591ADB]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\350D17402BD84234EAF7D32F08172D7C]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\3EE8C5F419057E1478A654868CEE60B5]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4735D908D66E1BA46B6C2D7185A12B2B]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\76D8378E2DDAED3428720A631F6E3BF0]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9A001B259DB7D694E818BE29B973992C]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BAE2EC163C6A68A48921573E0E7E199D]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\C06C6662FA5B04646829E4A460857770]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CEEB3E14ABE8270419B0FD762E18F7C6]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ED1B5E9A3BDB51349BF96E842C062D98]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FECBC2BC14DA6CD459BD59A041709836]
      C:\Program Files (x86)\BrowseToSave
      FirewallRAZ
      EmptyCLSID
      EmptyTemp
      EmptyFlash




      . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau

      . double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits avec ok


      Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

      si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

      si le bouton go est pas présent Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier ») cela devrait le faire apparaître

      Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



      !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



      . cliques sur GO confirmes le nettoyage !!

      Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

      . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
      tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

      tuto si besoin merci saachaa !!




      2) après avoir poster le rapport de zhpfix tu passes delfix

      télécharge delfix ( merci xplode)

      compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

      lances delfix

      et coche Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

      ne pas oublier de cliquer sur "executer"

      une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

      et puis nouveau document texte

      tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

      normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

      par le biais d'un hébergeur !!

      http://pjjoint.malekal.com/

      PS: sinon il est à la racine de ton DD système



      3) fais combofix en suivant bien la procédure


      Désactive le contrôle des comptes utilisateurs
      (tu le réactiveras après ta désinfection):

      .Rendez-vous dans le panneau de configuration.

      .Cliquez ensuite sur "Comptes et protection des utilisateurs"

      .Puis sur "Comptes d'utilisateurs".

      .Cliquez ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur"

      .Sur la fenêtre suivante placez le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".

      .Validez puis confirmez une dernière fois votre identité.


      Attention, la désactivation de cette fonctionnalité peut entrainer la diminution de la sécurité au sein de votre ordinateur.




      PS: pensez à remettre le contrôle après désinfection



      tuto : http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_62_1_desactiver-l-uac-sous-windows-7.html



      Avant d'utiliser ComboFix :

      Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection.

      si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

      . Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

      . Lance le

      Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

      . Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

      Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"




      Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

      et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée



      télécharge combofix (par sUBs) ici :

      http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

      et enregistre le sur le bureau.

      déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

      désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

      cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions

      Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

      sauf pour répondre quand il de le demande !!


      à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

      réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC

      copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
      0
  4. trotirider50
     
    Je n'arrive pas à ouvrir mon dossier ZHPFixReport. Il me dit qu'il ne fonctionne pas bien.

    Le rapport Delfix :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130515_y10n125j10q14

    Puis le rapport Combofix :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130515_i5y9b14q9h7
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, comment va le pc et ton problème du départ ??

      tu pourras refaire delfix pour supprimer combofix !!
      0
    2. trotirider50
       
      Merci beaucoup beaucoup beeaucoup !!!! grâce à vous mon pc returbine !!!!!! Je n'ai plus le problème du départ. Juste une question. Cela fait environ 5 mois que mon pc s'éteint et un écran bleu apparait signalant que Windows a cessé de fonctionner etc... Dès que je le rallume il me met Windows s'est coupé subitement nous faisons la recherche d'éventuels problèmes (une phrase de ce genre). J'en avais parlé à mon père qui a démonté mon ordinateur pour le dépoussiérer. Il marchait. Mais depuis peut être 1 mois il se remait à faire ça.
      0
    3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      si ton père à fait les poussières dans le pc c'est surement pas cela !!

      fais un chkdsk !!

      Aller dans le menu Démarrer > Tous les programmes > Accessoires

      Clic droit sur Invite de commandes > Exécuter en tant qu'administrateur

      Dans la console, taper la commande

      CHKDSK /R C:


      ne pas oubier l'espace entre chkdsk et / et puis entre R et entre / et C

      et valides avec ok

      il de dira qu'il ne peut pas le faire car un des disques est occupé et te demande si tu veut le faire au prochain démarrage tu mets O la lettre o pas le 0 zéro pour oui

      tu redémarres le pc et tu laisse faire
      0
    4. trotirider50
       
      Bon voilà le chkdsk vient de se terminer il y a 5 minutes. Je ne sais pas si ça à changer quelque chose car je n'ai pas reçus de message n'y rien mais je vous suis très reconnaissant de l'aide que vous m'avez apporté. Mon ordi re-marche sans problème et je peux donc rejouer à mon jeu préféré : Guild Wars 2 !!!! Merci beaucoup encore !!!
      0
    5. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      tu vois si cela reviens ??

      et puis tu pourrais faire un sfc scannow pour cooriger les erreur de windows de fois que !!

      *Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

      Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires

      cliquez droit sur Invite de commandes.

      Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

      *Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :


      sfc /scannow



      (il y a un espace entre sfc et /scannow) .


      puis appuyez sur la touche Entrée.


      l'analyse va débuter qui sera peut être longue

      Donc, patientez!

      *A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. trotirider50
     
    En faisant le sfc scannow, il me dit à la fin que la protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'a pas réussi a tous les réparer. Des détails sont inclus dans ..............
    Voilà le résultat du sfc scannow
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok si scf scannow n'a pas pu tous réparer , attention pense à sauvegarder tes données , et puis prévoir se qu'il faut pour une réinstallation complète du pc !! car si windows est défectueux il risque de planter !!!
      0