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Erreur code 80070002

Résolu/Fermé
chewbaka33 Messages postés 48 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018 - 11 mai 2013 à 16:54
hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 - 12 mai 2013 à 19:38
Bonjour,

Je fais suite à un problème lors de la tentative de mise à jour windows update. Le code d'erreur est le suivant : WindowsUpdate_80070002.
Impossible de faire de mise à jour...

Je possède un ordinateur portable LS44HR de la marque packard bell sous windows 8.

Aidez-moi s'il vous plaît.
A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
12 mai 2013 à 14:16
Je pense qu'il faut alors essayer de procéder aux mises à jour de Windows en "Mode sans échec" avec prise en charge du réseau.

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

https://www.commentcamarche.net/faq/35270-windows-8-avoir-le-mode-sans-echec-accessible-dans-la-page-de-demarrage

Quand tu es dans ce mode, lance Windows Update.
1
chewbaka33 Messages postés 48 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018
12 mai 2013 à 14:42
Je suis en "Mode sans échec" avec prise en charge du réseau mais malheureusement quand je relance la mise à jour via windows update, le code erreur 80070002 revient.
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
12 mai 2013 à 14:48
Là, je sèche.
Essaye de voir sur le site Microsoft Communauty si tu peux trouver la solution : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-windows_update?auth=1&tm=1368362766519

Introduit ta version de Windows afin de limiter les recherches.
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chewbaka33 Messages postés 48 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018
12 mai 2013 à 14:50
Je vais essayer de réinstaller windows 8 en ne gardant aucun de mes fichiers en espérant que le problème parte.
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
12 mai 2013 à 14:52
Regarde quand même le lien que je viens de te communiquer.
D'après certaines réponses concernant ces problèmes de mise à jour, il semble qu'il y ait un utilitaire de résolution des problèmes compatible avec Windows 8
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Réponse 2 / 6
hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
11 mai 2013 à 17:26
Bonjour,

Je te suggère de suivre les instructions de Microsoft concernant cette erreur.

L'article concerne Windows Vista mais s'applique aussi à Windows 8 : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Cordialement
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Réponse 3 / 6
chewbaka33 Messages postés 48 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018
11 mai 2013 à 17:38
Bonjour,

J'ai déjà essayer de faire ces instructions, et je n'est pas réussi.
Je ne trouve pas le service Windows update pour l'arrêter.

Merci de ta réponse rapide.
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Réponse 4 / 6
hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
11 mai 2013 à 17:52
Voici comment faire pour Désactiver les mises à jour sous Windows 8 :

"Vous pouvez vérifier ce paramètre et activer la mise à jour automatique dans le Panneau de configuration. Il vous suffit d'appuyer ou de cliquer sur l'icône Rechercher dans la barre d'icônes, d'entrer Activer ou désactiver la mise à jour automatique, et d'appuyer ou de cliquer sur Paramètres pour le trouver. Vous pouvez utiliser le Panneau de configuration pour activer la mise à jour automatique et vous pouvez également contrôler ce que Windows fait avec les mises à jour recommandées et les mises à jour pour d'autres produits Microsoft. "

Tiré du lien suivant : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=t1
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
11 mai 2013 à 17:56
En complément à ma réponse ci-dessus, il est probablement plus simple d'utiliser Fix It : https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
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chewbaka33 Messages postés 48 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018
11 mai 2013 à 18:02
Je ne peut pas utiliser Fix it car il me dit :
"Nous sommes désolés mais votre système d'exploitation n'est pas pris en charge par le service Microsoft Fix it pour le moment."
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
Modifié par hubertaaz le 11/05/2013 à 18:08
Dommage, il faut alors suivre les instructions précédentes.
Je vais procéder à quelques recherches car je crois que Fix It a déjà fonctionné sous Windows 8 pour le lecteur CD non reconnu.
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chewbaka33 Messages postés 48 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018
11 mai 2013 à 18:12
J'ai essayer de faire comme le lien précédent pour désactiver windows updates mais impossible de le faire.
La mise à jour automatique est toujours activée. Elle ne veut pas se désactiver.
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
11 mai 2013 à 18:17
Est-ce que tu es bien sur une cession administrateur pour effectuer les modifications ?

Sinon, j'ai trouvé ce lien qui est propre à windows 8 mais je ne suis pas certain que ça va faire avancer les choses : https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-8/#tab0
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Réponse 5 / 6
chewbaka33 Messages postés 48 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018
12 mai 2013 à 13:44
re
Après plusieurs essais, je n'est pas réussi a désactiver windows update.
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
12 mai 2013 à 13:49
Hello,

Une explication plus détaillée : http://translate.google.be/...
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chewbaka33 Messages postés 48 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018
Modifié par chewbaka33 le 12/05/2013 à 14:14
J'ai déjà essayer de faire cela, mais quand je clic sur le bouton "OK" dans "modifier les paramètre" de windows update, rien ne se passe.
Je ne peux pas validé mon choix "Ne jamais rechercher des mises a jour".
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Réponse 6 / 6
chewbaka33 Messages postés 48 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018
12 mai 2013 à 18:50
Après avoir réinstallé windows 8, les mises à jour windows 8 se sont bien passées.

Merci de m'avoir aidé hubertaaz.
Très sympa de ta part.

a+
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 596
12 mai 2013 à 19:38
De rien pour l'aide, c'est avec plaisir !
Merci à toi pour le retour et bonne continuation.

@++
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