Comment retrouver son Id et son MDP sur sfr

Fermé
Utilisateur anonyme - 10 mai 2013 à 15:57
fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 - 15 mai 2013 à 20:18
Bonjour,
j'ai acuellement un abonnement mobile au nom de ma mère (elle a voulu le mettre a son nom) chez sfr mais elle ne se souvien plus ni de l'identifiant ni du mot de passe. je vais donc dans l'onglet mot de passe oublier et je met en ID mon numero de mobile (06 ** ** ** **) et le code affiché et la il me dit ID non trouvé ! Comment faire ?
Merci



7 réponses

fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
12 mai 2013 à 21:07
salut, quand tu te connectes au site SFR en utilisant " Compte bloqué ou mot de passe oublié ?
tu pates bien ton numéro sans espace ? car il ne faut mettre d'espace entre les chiffres.
Normalement tu recevra le mot de pass par SMS
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Utilisateur anonyme
13 mai 2013 à 17:35
oui oui sans espace mais cela ne marche pas
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cristali Messages postés 18121 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2024 1 553
13 mai 2013 à 17:38
bonjour, ton identifiant peut être aussi ton @mail ou plein d'autres choses si a un moment ta mère l'a changé.
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Utilisateur anonyme
13 mai 2013 à 17:39
elle ne se souvient plus quelle adresse email elle a mis car elle en a trois ^_^'
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cristali Messages postés 18121 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2024 1 553
13 mai 2013 à 17:40
essaie les toutes
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Utilisateur anonyme
13 mai 2013 à 18:41
en faite je lui ait demander et elle en a une autre dont elle ne se souvient plus
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fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
15 mai 2013 à 12:36
re, si l'abonnement est ancien et que a l'époque vous receviez la facture a la maison suffit de regarder dessus, l'identifiant est inscris.
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Utilisateur anonyme
15 mai 2013 à 15:24
malheureusement il a moins de 1 ans et on ne recoi pas de facture a ma connaissance
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fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
Modifié par fred.ml le 15/05/2013 à 20:29
autre chose, le téléphone est un Smartphone ? télécharge l'application SFR Mon compte , ouvrir l'application, taper sur Mon de passe oublié, taper le numéro de tel et on reçoit le mot de passe par SMS. si cela fonctionne, le numéro de tel et mot de passe reçu sont valable sur la page internet du site SFR
Bon je viens de le faire a l'instant, le service est momentanément indisponible.
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