Problema con la impresora: sale rayado

Hola;

Es lo que te iba a proponer > Insistir, pero si ya lo has hecho??
¿Has intentado quitar todos los cartuchos y la cabeza de impresión (sin tocar los circuitos electrónicos) y limpiar el interior de la impresora con un paño suave, especialmente en el lugar donde está el carro de la cabeza de impresión >> un soplido con un secador de pelo (para soplar, etc.) y un aspirador para quitar todos los "residuos"?
Si después de todo eso aún no funciona >> ¿Solución??
Atentamente

¡Funciona! ¡¡Yupi!!
Después de 15 intentos de todo tipo y tantas pruebas de impresión, hice lo que dijiste. Excepto que limpié, soplé y aspiré en el lugar equivocado, donde estaban los cartuchos (después de haberlos quitado). Luego, no mejoró.
Después, leí lo que habías escrito. No sabiendo dónde estaba el lugar por donde pasa el carro, limpié, soplé y aspiré por todas partes. La siguiente prueba me asustó, el papel se atascó (lo cual nunca me había pasado) y la impresora empezó a hacer ruidos terribles. Saqué el papel y pude ver por dónde pasa el carro. Estaba lleno de tinta. Para quienes no lo saben, es la barra metálica que se encuentra en el fondo, sobre los rodillos que hacen avanzar el papel.
Para finalizar, reinicié una limpieza desde la impresora. Y en la siguiente prueba, ¡Bingo!

Muchas gracias, jmarion3, por tu ayuda.

Que tengas un buen día.

¿Cómo puedo indicar que el problema está resuelto?

Hola Stéphanie;

Gracias por responder y sobre todo estoy muy contento por ti si todo funciona bien >> Solo hacía falta insistir y tener un poco de paciencia
Me ocupo de marcar tu tema como resuelto
Atentamente