Aucun de mes navigateurs ne marche

Bonjour à tous!

Je suis confrontée à un problème assez gênant depuis que j'ai rallumé mon pc ce matin , en effet les pages internet ne s'ouvrent plus du tout sur Firefox , ni sur chrome d'ailleurs ( IE j'en parles même pas ) .
Au départ , Firefox et chrome ne s'ouvraient pas du tout , j'ai donc rallumé à plusieurs reprises, en essayant se réinitialiser la connexion internet, j'ai également essayé de supprimer les cookies , et tenté toutes les méthodes et astuces que j'ai pu trouver sur internet mais rien ne correspondait vraiment à mon problème.
Depuis quelques minutes chrome et Firefox s'ouvrent ( je tiens à préciser que je suis sur le réseau du crous via un câble Ethernet et bizarrement la page d'identification ne s'est pas affichée non plus ) , google marche, les résultats de recherche s'affichent normalement mais lorsque je veux ouvrir un site , ça charge indéfiniment et le site ne s'ouvre finalement jamais.
J'espère vraiment que quelqu'un pourra m'aider , je ne suis pas du tout calée en informatique , et j'ai vraiment besoin d'internet pour mes études.

Petite précision , en activant Hotspost Shield je peux naviguer normalement sans aucun problème . J'ai téléchargé CCleaner et Adwcleaner , et je les ai exécutés , résultat : toujours le même problème .

Merci d'avance.