Svp aide pour resilier
curieuxetoui
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Laurent17lr Messages postés 379 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Laurent17lr Messages postés 379 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
BONJOUR a tous j'espere que vous allez bien en se beau printemps ?
Voici ce qui me pose question:
je suis abonne a canalsat et la date anniversaire etait en Fev j'ai demande l'arret en posant la loi chatel mais ils mon repondu j'ai trce sur mon ecrant d'1 courrier en DEC 2012 donc arret pour vous en FEV 2014 !!!!!!
je n'ai plus les moyens alors si quelqu'un de cette communaute avait des renseignements pour m'aider !!
MERCI d'avance
Voici ce qui me pose question:
je suis abonne a canalsat et la date anniversaire etait en Fev j'ai demande l'arret en posant la loi chatel mais ils mon repondu j'ai trce sur mon ecrant d'1 courrier en DEC 2012 donc arret pour vous en FEV 2014 !!!!!!
je n'ai plus les moyens alors si quelqu'un de cette communaute avait des renseignements pour m'aider !!
MERCI d'avance
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3 réponses
Bonjour,
Tu as 1 mois avant la date d'anniversaire pour résilier par courrier avec AR ton contrat. Selon ton engagement (12/24 mois) tu peux devoir payer 25% des sommes restantes globales.
Par contre CanalSat doit te notifier par courrier la reconduction tacite, entre 3 et 1 mois avant la date d'anniversaire. Attention, rien ne les oblige à t'envoyer un courrier spécifique. Ils peuvent l'indiquer dans n'importe quel courrier (facture, pub, etc ...) et souvent en petit caractère.
si tu as vérifié et que tu n'as pas reçu cette notification, tu es libre de résilier sans frais à tout moment.
En espérant t'avoir aidé.
Tu as 1 mois avant la date d'anniversaire pour résilier par courrier avec AR ton contrat. Selon ton engagement (12/24 mois) tu peux devoir payer 25% des sommes restantes globales.
Par contre CanalSat doit te notifier par courrier la reconduction tacite, entre 3 et 1 mois avant la date d'anniversaire. Attention, rien ne les oblige à t'envoyer un courrier spécifique. Ils peuvent l'indiquer dans n'importe quel courrier (facture, pub, etc ...) et souvent en petit caractère.
si tu as vérifié et que tu n'as pas reçu cette notification, tu es libre de résilier sans frais à tout moment.
En espérant t'avoir aidé.
