HP 995c Let papier clignatant

Bonjour, ma HP 995c a toujours clignottant d'alimentation des feuilles, mais aucun problem de chargement; si on presse le bouton une feuille est chargé, passe dans le rouleau mais reste suspendu (elle lui manque de sortir car elle reste legerement pencé en fin de course)...J'ai fait tous les tests conseillés sur le site HP, mais arrive jamais à obtenir l'impression de feuille de test. Dans les messages d'impression elle dit"impriment non disponible"...
Merci pour votre aide! bonne journée (nb je déteste jetter des produits qui peuvent fonctionner...!)
CostiBB