Problème d'installation imprimante SELPHY CP 810 et Windows 8
Résolu/Fermé
A voir également:
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9 réponses
Installer le en mode compatibilité Windows 7 (cliquer droit sur le fichier pilote W7 et installer en mode compatibilité W7). Ca marche.
antipolis a
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24 avril 2013 à 12:30
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Bonjour.
D'après ces fiches techniques, cette imprimante n'est pas compatible avec Windows 8 :
- https://www.canon.fr/for_home/product_finder/printers/direct_photo/selphy_cp810/#p-specification8
- https://www.cdiscount.com/informatique/imprimantes-multifonction-fax/canon-selphy-cp810/f-10711-5958b010.html
- http://online.carrefour.fr/electromenager-multimedia/canon/imprimante-photo-selphy-cp810_a13155276_frfr.html#box-tech-specs
Bonne journée.
D'après ces fiches techniques, cette imprimante n'est pas compatible avec Windows 8 :
- https://www.canon.fr/for_home/product_finder/printers/direct_photo/selphy_cp810/#p-specification8
- https://www.cdiscount.com/informatique/imprimantes-multifonction-fax/canon-selphy-cp810/f-10711-5958b010.html
- http://online.carrefour.fr/electromenager-multimedia/canon/imprimante-photo-selphy-cp810_a13155276_frfr.html#box-tech-specs
Bonne journée.
jmarion3
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24 avril 2013 à 16:23
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Bonjour ;
Une personne (sur ce lien) a installé avec succès en mode compatibilité Windows XP une imprimante similaire (Canon Selphy CP 780) sur un Windows 8 >> La tienne étant une Selphy CP 810 , je te suggère de faire un essai à partir du site Canon >> ICI >> Tu valides le système Windows XP et télécharges ce qui est disponible et si cela ne fonctionne pas , tu essaies également avec le pilote Windows 7
A+ pour le résultat
Une personne (sur ce lien) a installé avec succès en mode compatibilité Windows XP une imprimante similaire (Canon Selphy CP 780) sur un Windows 8 >> La tienne étant une Selphy CP 810 , je te suggère de faire un essai à partir du site Canon >> ICI >> Tu valides le système Windows XP et télécharges ce qui est disponible et si cela ne fonctionne pas , tu essaies également avec le pilote Windows 7
A+ pour le résultat
Utilisateur anonyme
Modifié par papybricolo le 28/04/2013 à 11:00
Modifié par papybricolo le 28/04/2013 à 11:00
Merci pour les réponses
Effectivement sur le site CANON : les imprimantes SELPHY ne figurent pas sur la liste des matériels compatibles avec Windows 8 et d'après ce que j'ai lu les pilotes vont être mis à jour prochainement...mais quand ?
Donc en attendant je glisse mes photos sur une clé USB pour pouvoir les imprimer avec...(je pourrai brancher direct les appareils photos (mais les retouches sont plus faciles avec le PC et l'écran du PC nettement plus grand que celui de l'imprimante ....
Effectivement sur le site CANON : les imprimantes SELPHY ne figurent pas sur la liste des matériels compatibles avec Windows 8 et d'après ce que j'ai lu les pilotes vont être mis à jour prochainement...mais quand ?
Donc en attendant je glisse mes photos sur une clé USB pour pouvoir les imprimer avec...(je pourrai brancher direct les appareils photos (mais les retouches sont plus faciles avec le PC et l'écran du PC nettement plus grand que celui de l'imprimante ....
jmarion3
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Modifié par jmarion3 le 28/04/2013 à 20:54
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Bonjour ;
As-tu essayé comme écrit sur mon dernier message une installation en mode de compatibilité Windows XP qu'une personne prétendait avoir réussi à installer car je ne pense pas que Canon se penche sur le cas de cette imprimante et la rende compatible avec Windows 8 (Tout ça sous réserve)
Slts
As-tu essayé comme écrit sur mon dernier message une installation en mode de compatibilité Windows XP qu'une personne prétendait avoir réussi à installer car je ne pense pas que Canon se penche sur le cas de cette imprimante et la rende compatible avec Windows 8 (Tout ça sous réserve)
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29 avril 2013 à 01:43
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Oui j'ai essayé de lancer les pilotes de XP et windows 7 a chaque fois j'ai le même message =
"La version de Windows actuel ne peut pas installer un conducteur d'imprimeur"
"La version de Windows actuel ne peut pas installer un conducteur d'imprimeur"
jmarion3
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Modifié par jmarion3 le 29/04/2013 à 08:11
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Bonjour ;
C'est vrai que c'est une plaie ces mises à jour de pilotes par les constructeurs et dommage que cela ne leur soit pas imposés dès la sortie d'un nouveau système d'exploitation mais peut-être (même certainement) espèrent-ils que l'utilisateur va remettre la main à la poche ??
Le problème est donc malheureusement >>Résolu<< pour l'instant et reste juste une surveillance à faire sur le site Canon si mise à jour disponible un jour ??
Cordialement
C'est vrai que c'est une plaie ces mises à jour de pilotes par les constructeurs et dommage que cela ne leur soit pas imposés dès la sortie d'un nouveau système d'exploitation mais peut-être (même certainement) espèrent-ils que l'utilisateur va remettre la main à la poche ??
Le problème est donc malheureusement >>Résolu<< pour l'instant et reste juste une surveillance à faire sur le site Canon si mise à jour disponible un jour ??
Cordialement
Utilisateur anonyme
Modifié par papybricolo le 29/04/2013 à 08:30
Modifié par papybricolo le 29/04/2013 à 08:30
Voici ce qui est dit sur le site CANON concernant Mac :
Appareils photo compacts numériques, appareils photo reflex numériques, caméscopes numériques, produits SELPHY :
Des pilotes et logiciels compatibles avec Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) sont disponibles pour un grand nombre d'appareils photo compacts, d'appareils photo reflex numériques, de caméscopes numériques et d'imprimantes SELPHY Canon. Pour accéder à la liste de modèles compatibles, choisissez le groupe de produits approprié ci-dessous :
Appareils photo compacts numériques - PROCHAINEMENT
Appareils photo reflex numériques - PROCHAINEMENT
Caméscopes numériques - PROCHAINEMENT
SELPHY - PROCHAINEMENT
Alors je leur ai fait un message pour leur demander que dois-je faire ?....
Appareils photo compacts numériques, appareils photo reflex numériques, caméscopes numériques, produits SELPHY :
Des pilotes et logiciels compatibles avec Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) sont disponibles pour un grand nombre d'appareils photo compacts, d'appareils photo reflex numériques, de caméscopes numériques et d'imprimantes SELPHY Canon. Pour accéder à la liste de modèles compatibles, choisissez le groupe de produits approprié ci-dessous :
Appareils photo compacts numériques - PROCHAINEMENT
Appareils photo reflex numériques - PROCHAINEMENT
Caméscopes numériques - PROCHAINEMENT
SELPHY - PROCHAINEMENT
Alors je leur ai fait un message pour leur demander que dois-je faire ?....
jmarion3
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29 avril 2013 à 08:48
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Bonjour ;
Si tu as une réponse (???) de Canon et surtout une solution >> Il serait opportun de la transmettre sur le Forum afin qu'elle soit connue de tous
Slts
Si tu as une réponse (???) de Canon et surtout une solution >> Il serait opportun de la transmettre sur le Forum afin qu'elle soit connue de tous
Slts
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29 avril 2013 à 15:30
29 avril 2013 à 15:30
Voiçi la réponse de CANON (déjà !!!) :
Cher M. DRION,
Nous vous remercions d'avoir contacté le Service Clientèle Canon.
Nous avons lu avec attention votre email et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème de compatibilité entre votre SELPHY CP 810 et Windows 8.
Malheureusement nous sommes au regret de vous informer qu'il n'y a pas de pilote permettant la compatibilité des SELPHY et de Windows 8.
L'incompatibilité de ce modèle résulte de l'évolution technologique des systèmes d'exploitation et de test effectués.
En ce qui concerne les produits Canon, vous pourrez trouver des informations sur les compatibilités dans les caractéristiques techniques de nos produits dans le guide d'utilisation ou sur la page du produit via notre site internet :
https://www.canon.fr/
ou
https://www.canon.fr/support/consumer_products/operating_system_information/
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Hé beinh me voilà fixé !!!! (en plus elle est toute neuve !) je crois que je vais être obligé de me servir de ma clé USB encore longtemps !!!
J'avais choisi ce modèle car il me restait un stock de papier cartouche de ma précédente (et vu que c'est ce qui coute le + cher !!!!
Cher M. DRION,
Nous vous remercions d'avoir contacté le Service Clientèle Canon.
Nous avons lu avec attention votre email et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème de compatibilité entre votre SELPHY CP 810 et Windows 8.
Malheureusement nous sommes au regret de vous informer qu'il n'y a pas de pilote permettant la compatibilité des SELPHY et de Windows 8.
L'incompatibilité de ce modèle résulte de l'évolution technologique des systèmes d'exploitation et de test effectués.
En ce qui concerne les produits Canon, vous pourrez trouver des informations sur les compatibilités dans les caractéristiques techniques de nos produits dans le guide d'utilisation ou sur la page du produit via notre site internet :
https://www.canon.fr/
ou
https://www.canon.fr/support/consumer_products/operating_system_information/
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Hé beinh me voilà fixé !!!! (en plus elle est toute neuve !) je crois que je vais être obligé de me servir de ma clé USB encore longtemps !!!
J'avais choisi ce modèle car il me restait un stock de papier cartouche de ma précédente (et vu que c'est ce qui coute le + cher !!!!
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29 avril 2013 à 16:06
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Bonjour ;
Je suis un peu étonné de leur rapidité mais hélas la réponse n'est pas celle espérée !
J'ai parcouru le Net pour voir s'il y avait une solution mais sans résultat > Désolé
Cordialement
Je suis un peu étonné de leur rapidité mais hélas la réponse n'est pas celle espérée !
J'ai parcouru le Net pour voir s'il y avait une solution mais sans résultat > Désolé
Cordialement
Utilisateur anonyme
Modifié par papybricolo le 29/04/2013 à 21:28
Modifié par papybricolo le 29/04/2013 à 21:28
En tout cas merci beaucoup pour avoir passé tout ce temps pour me dépanner...
Le plus navrant c'est que j'ai acheté cette imprimante au magasin FNAC de Cergy pour bénéficier d'un conseil (plutôt que sur le net) !!!
Et j'estime que le vendeur spécialiste du rayon photo (que je connais de vue depuis des années) aurait dut me poser la question !!! de l'OS...(mais sans doute n'était-il pas au courant ?)
Car moi persuadé que Canon ayant réglé cela pour les imprimantes à jet d'encre aurait fait de même pour les thermiques...
Bon.... mon ancien PC (sous XP) étant à la campagne se fera une joie !(un de ces jours ) d'accueillir cette imprimante bien que normalement on peut l'utiliser pour imprimer en direct avec un appareil...(mais pour les retouches c'est pas "génial"...)
Le plus navrant c'est que j'ai acheté cette imprimante au magasin FNAC de Cergy pour bénéficier d'un conseil (plutôt que sur le net) !!!
Et j'estime que le vendeur spécialiste du rayon photo (que je connais de vue depuis des années) aurait dut me poser la question !!! de l'OS...(mais sans doute n'était-il pas au courant ?)
Car moi persuadé que Canon ayant réglé cela pour les imprimantes à jet d'encre aurait fait de même pour les thermiques...
Bon.... mon ancien PC (sous XP) étant à la campagne se fera une joie !(un de ces jours ) d'accueillir cette imprimante bien que normalement on peut l'utiliser pour imprimer en direct avec un appareil...(mais pour les retouches c'est pas "génial"...)
jmarion3
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Modifié par jmarion3 le 29/04/2013 à 22:36
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Bonjour ;
Merci d'avoir répondu et désolé que cela ne puisse fonctionner sous Windows 8 alors que cette imprimante est récente !!
Si tu possèdes un Windows XP : Tout n'est pas perdu mais peut-être qu'un jour Canon se décidera à mettre en ligne un pilote compatible >> Il faut malheureusement surveiller le site de temps en temps et espérer !
Edit : J'ai volontairement mis le sujet comme étant (hélas) résolu afin que l'information obtenue de la part de Canon soit éventuellement utile à d'autres personnes ayant le même problème
Cordialement
Merci d'avoir répondu et désolé que cela ne puisse fonctionner sous Windows 8 alors que cette imprimante est récente !!
Si tu possèdes un Windows XP : Tout n'est pas perdu mais peut-être qu'un jour Canon se décidera à mettre en ligne un pilote compatible >> Il faut malheureusement surveiller le site de temps en temps et espérer !
Edit : J'ai volontairement mis le sujet comme étant (hélas) résolu afin que l'information obtenue de la part de Canon soit éventuellement utile à d'autres personnes ayant le même problème
Cordialement
Bonne nouvelle!
L'imprimante Canon Selphy CP800 peut marcher sur Windows 8!
Voilà la procédure du génial Mr Cetirizine
(http://forums.cnet.com/7723-7590_102-583681/no-windows-8-drivers-for-canon-selphy/)
My CP900 is working fine under Windows 8.
It's a bit of a pain getting the drivers installed but it works.
Essentially you disable driver signature enforcement then install the drivers with Windows 7 compatibility.
From the Charms bar, select Settings then Change PC Settings.
Select General and scroll down to Advanced Startup and click restart now.
From the menu, select troubleshooting then Advanced Options then windows startup options.
Restart again and select number 7, Disable driver signature enforcement.
Your PC will boot up as normal.
Now Right Click the driver file and select troubleshoot compatibility.
Go through the procedure and tell it that the driver worked in Windows 7
It should then install and work, there may be an error at the end but it still works.
Once you reboot again the driver enforcement is reverted but the printer still works.
Je viens d'imprimer une photo!
Bonne chance
Philip
L'imprimante Canon Selphy CP800 peut marcher sur Windows 8!
Voilà la procédure du génial Mr Cetirizine
(http://forums.cnet.com/7723-7590_102-583681/no-windows-8-drivers-for-canon-selphy/)
My CP900 is working fine under Windows 8.
It's a bit of a pain getting the drivers installed but it works.
Essentially you disable driver signature enforcement then install the drivers with Windows 7 compatibility.
From the Charms bar, select Settings then Change PC Settings.
Select General and scroll down to Advanced Startup and click restart now.
From the menu, select troubleshooting then Advanced Options then windows startup options.
Restart again and select number 7, Disable driver signature enforcement.
Your PC will boot up as normal.
Now Right Click the driver file and select troubleshoot compatibility.
Go through the procedure and tell it that the driver worked in Windows 7
It should then install and work, there may be an error at the end but it still works.
Once you reboot again the driver enforcement is reverted but the printer still works.
Je viens d'imprimer une photo!
Bonne chance
Philip
