Mon asus S500C ne marche pas

Bonjour,
Je viens de recevoir mon ordinateur portable asus Vivobook S500C que j'ai commandé sur rueducommerce.com. Je lis la notice et vois qu'il faut charger l'ordinateur 3 heures avant la première mise en marche. Au bout de 3h, la Led est toujours orange ce qui signifie que la batterie n'est pas pleine. Voila maintenant 4h qu'il est chargé, la Led est toujours orange et mon ordinateur ne s'allume toujours pas... Aidez moi svp !