Free box tv

Bonjour,

ma free box tv me fait parfois des crises,c'est a dire qu'elle marche 1H voire 2H,ensuite elle s'arrete net,et la telecommande ne repond plus,donc je la debranche et la rebranche de suite,mais ca recommence au bout de quelques minutes ou 1H;rarement plus longtemps,je n'ose appeler free pour me depanner si, comme vous le dites il faut attendre le bon vouloir d'un technicien plusieurs dizaines de minutes,merci de me dire comment remedier a ce genre de probleme