Couleur trop pales , noir pas visible .

Bonjour j'ai un problème avec mon imprimante .

Elle marchait bien jusqu'aujourd'hui lors d'une impression j'ai constaté que les couleurs sont trop pales et le noir n'est même pas visible !
J'ai téléchargés les deux logiciels : Utilitaire de diagnostics matériel HP4.1 + HP Print And Scan Doctor 3.1 sans détection d'aucun problème .
J'ai procédé aux nettoyage de la tête d'impression , l'alignement des têtes d'impression et
J'ai vérifié les paramètre de l'imprimante sans succès .
J'ai désactivé puis activé les Spouleur d'impression
J'ai réinstallé le pilote sans changement.

Voici la version de l'imprimante : Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 6500A Plus - E710n

Si quelqu'un pouvait m'aider je lui en serai très reconnaissant .