.MKV sur Philips 40PFL7605H lecture impossible !? Fermé

Question

Bonjour, 

Il m'est impossible de lire les fichiers en .mkv sur ma TV depuis une clé USB alors qu'il est mentionné sur le manuel que ce format de vidéo peut être lu.

Faut il faire une manip spéciale ?

voici ma TV:

Philips LED 40PFL7605H

Merci de votre aide.



Source : philips.fr

Formats de lecture de vidéos: Prise en charge des codecs :, H.264/MPEG-4 AVC, MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, WMV9/VC1, Conteneurs : AVI, MKV

Support Philips · Answer

Bonjour,

Dans le tableau ci-dessous, vous avez les éléments du conteneur 
.mkv.

File Extension	Container	Video Codec	Resolution	Frame Rate (fps)	Bit Rate (Mbps)	Audio Codec	USB	DLNA	Net TV	Open Internet	Video Store
AVI	AVI	MPEG4 SP	640x480p	30	3	AAC	Yes	Yes	No	No	No
DIVX	AVI	MPEG4 ASP	720x576p	30	8	MP3/MPEG1 L2/ AC3	Yes	Yes	No	No	No





.mkv	MKV	H.264	1920x1080p	24	20	HE-AAC, AC3, MP3, PCM	Yes	Yes

Video Codec:	MKV	H.264
Resolution: 1920x1080p
Audio codec: HE-AAC, AC3, MP3, PCM


Vérifiez que les fichiers .mkv de votre clé usb correspondent bien aux caractéristiques décrites dans ce tableau.

Dans le cas contraire, essayez d'enregistrer vos fichiers usb en tenant compte des éléments contenus dans ce tableau.

N'hésitez surtout pas de  contacter notre équipe de spécialistes qui vous apportera l'aide nécessaire au : 

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00




Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

fabmac88 · Answer

J'ai vérifié, et un film que j'ai mis en .mkv correspond bien aux codecs que vous avez stipulé ci dessus.   

C'est assez bizarre en fait, si sur la clé USB il y a 2 films, 1 en .avi et 1 en .mkv (avec les bons codecs) la TV va lire sans probleme le .avi et au moment de passer sur le .mkv Je vais voir un pseudo lancement du film (1/2 seconde de noir intense en noir/gris) et puis écran noir complet avec impossibilité de repasser sur le film .avi qui ne sera plus supporté, obligé d'éteindre la TV pour revoir le .avi.   

Ce problème apparait peu importe le film et peu importe la clé USB et ne se produit pas sur ma 2eme TV, qui elle lit le .mkv sans souci. (Samsung UE60D6500)

Support Philips · Answer

Bonjour,

Encore désolé pour tous ces désagréments.

Il doit certainement avoir incompatibilité entre votre clé  usb et votre TV.

Pourriez-vous utiliser une nouvelle clé usb, vous la formatez au FAT32 ou FAT16 et vous enregistrez de nouveaux films en tenant compte des caractéristiques du .mkv décrites dans le tableau précédent.

Si malgré tous ces tests le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre équie de spécialistes qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00

PS : votre TV, même si elle n'arrive pas à lire les fichiers .mkv, reconnait-elle la clé usb ?

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

.MKV sur Philips 40PFL7605H lecture impossible !?

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