Ecran avec stries verticales et horizontale et ecran noir

Résolu
Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre -  
Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre -
Bonjour,

je dispose d'un PC HP DV9000 à la suite d'une consultation d'un site internet, un phénomène étrange s'est produit, est apparu sur l'écran des stries rendant l'image de mauvaise qualité et me bloquant quelques instants dans ma consultation et dans l'utilisation de mon pc.

Je n'ai pas été interpellée et j'ai donc arrêté mon pc normalement.

J'ai réutiliser mon PC une autre fois, et le phénomène s'est reproduit, à plusieurs reprises, après l'ouverture de différents fichiers. Cette fois-ci j'ai été totalement bloquée dans l'utilisation de mon pc, et est apparu sur l'écran des stries, à nouveau.

A la suite de ça, j'ai essayé un démarrage sans echec, l'écran était entièrement noir.
L'image semble partir et revenir par intermitence.

De quel problème pourrait-il s'agir ?
Quel est sa solution ? Merci de votre réponse.
A voir également:

16 réponses

rafit jad kuldinger Messages postés 9193 Statut Membre 1 151
 
liste des source de la pannes :

1- ecran hs (pc fixe)
2- problème de câble entre la cg et l ecran (pc fixe ou portable).
3- problème de carte video ( pc fixe ou portable).

solution :
pc fixe :
1- voir avec un autre écran si cela fait la meme choses ..
2- changer de cable ou revoir les branchement.
3- si 1 et deux ne resoud pas le pb, changer de carte video.

pc portable :
voir ce qu il se passe sur un ecran externe de branche sur la sorti vga ou hdmi du pc. pas de pb.
changer le câble reliant la cg a l ecran, complexe mais fessable).
cg hs, changer de pc portable.

quand au virus, je doute fort que leur but soi de détruire le pc infecté , sinon il ne peut servir pour la diffusion des malwares et des spam.
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
Merci de votre réponse rapide. Si virus quelle est la manipulation à faire.
Si la carte graphique est hs, quel est le tarif approximatif pour la changer.
Je suis pas une spécialiste de l'informatique ;-)
Merci.
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 361
 
Si virus => scan antiviral avec un antivirus sur un CD bootable (de préférence)

Si carte graphique HS => quelques dixaines d'euros pour la changer
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 361
 
Gros défaut de la carte graphique, à nettoyer, voire changer.

Je pense aussi à un virus.
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
Bonjour,

sous quel windows êtes-vous ? et 32 ou 64 bits ? Merci

cordialement
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
Bonjour, windows vista

Cordialement.
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
32 ou 64 bits ?
vous le voyez dans panneau de configuration - système
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
je n'ai aucunes visibilité l'écran est strié, j'utilise le pc d'un ami pou répondre sur le forum ;-)
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
Merci il s'agit d'un pc portable.
Il semble alors que ce soit la carte vidéo.

Merci encore de votre aide.
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
vous pouvez quand même tenter de mettre le pilote de la carte graphique à jour :


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2100&lc=fr&cc=us&dlc=fr&sw_lang=&product=1842189

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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
Merci, mais le problème est que je ne peux pas du tout utiliser mon pc ni aller sur internet, dans la mesure où maintenant l'écran a des stries multicolores me bloquant dans l'utilisation.
Le phénomène s'est intensifié au fil des jours depuis 1 semaine.
Aujourd'hui je suis totalement bloquée, et ne peux utiliser le pc.
Je peux uniquement faire un démarrage forcé.
Je vous réponds d'un PC d'un ami.
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
ah ok, donc les possibilités émises par "rafit " sont exactes...
le pc chauffait-il ?

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rafit jad kuldinger Messages postés 9193 Statut Membre 1 151
 
et oui, symptôme typique du matos lier a la vidéo qui est hs ...
confirmé par le fait meme en mode sans echec cela ne marche pas.
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
Merci je sais à quoi m'en tenir alors ! le mieux est de changer de pc, je ne suis pas informaticienne et ne peux intervenir sur le matériel.
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 361
 
" je ne suis pas informaticienne et ne peux intervenir sur le matériel "

Ce n'est pas vraiment du ressort d'un informaticien, mais d'un électronicien.

Un informaticien sais utiliser un PC qui fonctionne. Un électronicien sais comment les composants fonctionnent.
L'informaticien et l'électronicien sont au PC ce que le pilote et le mécanicien sont à l'avion/voiture.
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
Non pas spécialement.
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
il ne vous reste plus qu'à aller voir un technicien, si le pc n'est plus sous garantie.
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
Merci dernière chose le pc se rallume avec le ctrl alt supr
bizarre...
Effectivement le pc n'est plus sous garantie.
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
? avec ou sans stries ?
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
Comment faire pour récupérer mes données ?
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
avec des stries
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
pour récuperer vos données, ça va être difficile car vous ne voyez rien.
Il faudrait retirer le disque dur du pc et le brancher sur un autre pc. Mais cela dépasse tout à fait mes compétences...
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
oui. Merci en tout cas.
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Margueritte38 Messages postés 13 Statut Membre 2
 
Merci à tous pour votre aide.
Je pense que le plus simple est d'acheter un autre pc, vu le prix des cartes et de l'intervention d'un technicien.
Bonne journée à tous.
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
de rien, bonne continuation et bonne chance.
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 361
 
" Comment faire pour récupérer mes données ? "

Les données étant sur le disque dur, qui n'est pas en panne...

" ça va être difficile car vous ne voyez rien "

... il suffit de placer le disque dur dans un autre PC, avec un écran qui fonctionne!

Un autre PC, ou un rack pour disque dur externe!

" cela dépasse tout à fait mes compétences "

Jusqu'au jour où on se rend compte que c'est tellement simple!

Matériel requis : une main, un tournevis cruciforme (assez petit, mais pas trop)
Procédure :
dévisser le capot sous le PC portable,
enlever la vis tenant éventuellement le disque dur,
tirer le disque dur du port de branchement et le retirer de son emplacement
le brancher sur la carte-mère d'un autre PC (donc en "interne") avec les câbles adéquats (ne pas oublier l'alimentation)
OU
le brancher dans un boîtier pour disque dur externe, et brancher le tout à un autre PC en USB ou autre
récupérer les données
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