Plus de wifi box numéricable
missmimi67
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missmimi67 Messages postés 156 Statut Membre -
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Bonjour,
J'écris pour ma belle soeur, je m'arrache les cheveux avec la nouvelle BOX de numéricable qu'elle vient de recevoir.
Avant elle avait l'ancien équipement en 2 boitiers qui fonctionnait partiellement.
Donc cette BOX est composée d'un boitier que je suis obligée de laisser à coté de la télé branchée par câble. TV et TNT fonctionnent parfaitement.
Par contre l'ordinateur est à l'étage AU-DESSUS - j'ai du acheter une clé WIFI pour avoir internet là haut.
Et c'est là le problème : quand j'ai testé avec le boitier BOX à coté de l'ordi le wifi fonctionnait parfaitement et quand j'ai descendu le boitier à l'étage inférieur PLUS DE WIFI GRRRRR
Et un message du genre " pas de connexion à internet" alors que la connexion wifi à la BOX est parfaitement reconnue.
J'ai tel aux supers Zéros de Numéricable et la seule réponse "on vous envoie un technicien - si l'erreur vient de vous ça sera facturé 50 euros".
Quelqu'un peut m'aider SVP SVP ?
Je haïssais Numéricable déjà pour leurs tarifs mais là c'est le pompon...
Merci d'avance,
Mimi
J'écris pour ma belle soeur, je m'arrache les cheveux avec la nouvelle BOX de numéricable qu'elle vient de recevoir.
Avant elle avait l'ancien équipement en 2 boitiers qui fonctionnait partiellement.
Donc cette BOX est composée d'un boitier que je suis obligée de laisser à coté de la télé branchée par câble. TV et TNT fonctionnent parfaitement.
Par contre l'ordinateur est à l'étage AU-DESSUS - j'ai du acheter une clé WIFI pour avoir internet là haut.
Et c'est là le problème : quand j'ai testé avec le boitier BOX à coté de l'ordi le wifi fonctionnait parfaitement et quand j'ai descendu le boitier à l'étage inférieur PLUS DE WIFI GRRRRR
Et un message du genre " pas de connexion à internet" alors que la connexion wifi à la BOX est parfaitement reconnue.
J'ai tel aux supers Zéros de Numéricable et la seule réponse "on vous envoie un technicien - si l'erreur vient de vous ça sera facturé 50 euros".
Quelqu'un peut m'aider SVP SVP ?
Je haïssais Numéricable déjà pour leurs tarifs mais là c'est le pompon...
Merci d'avance,
Mimi
A voir également:
- Plus de wifi box numéricable
- Numericable - Accueil - Box & Connexion Internet
- Voir mot de passe wifi android - Guide
- Changer wifi chromecast - Guide
- Adresse mac wifi - Guide
8 réponses
COucou, merci d'avoir répondu !
oui oui c'est bien ça alors je me demande si c'est pas un problème de murs????
pourtant ici chez moi j'ai la meme config et tout fonctionne mais avec Freebox...
oui oui c'est bien ça alors je me demande si c'est pas un problème de murs????
pourtant ici chez moi j'ai la meme config et tout fonctionne mais avec Freebox...
GRRRR et ça me soule d'avance de savoir que le "technicien" va dire qu'il faut encore dépenser du fric pour des prises CPL ou un routeur
Enfin, merci beaucoup et bon w-end !
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Salut!
Si c'est vraiment un problème de murs... Tu devrais annuler le RDV technicien. Sinon tu risques juste de devoir payer pour son déplacement, alors qu'il sera venu pour rien. Les problèmes de réseau local, que ça soit avec ou sans fil, ce n'est jamais de la responsabilité de Numéricâble. Leur responsabilité s'arrête à la sortie de la prise murale coax.
Si c'est vraiment un problème de murs... Tu devrais annuler le RDV technicien. Sinon tu risques juste de devoir payer pour son déplacement, alors qu'il sera venu pour rien. Les problèmes de réseau local, que ça soit avec ou sans fil, ce n'est jamais de la responsabilité de Numéricâble. Leur responsabilité s'arrête à la sortie de la prise murale coax.
