PB ordi portable acer aspire 5920 g

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jessica&jerem Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 4 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2013 - 4 avril 2013 à 20:46
jessica&jerem Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 4 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2013 - 4 avril 2013 à 20:56
Bonjour
je vous contact car j'ai mon ordinateur qui d'un coup c'est eteind l'ecran n'as plus marcher comme sa et a present il fait un ecran bleu quand je l'allume on me dit que c'est un Bluescreen mais le probleme est que je ne sait pas comment le reparer.. suite a cela qulque moments plus tard mon ordinateur se lance me fait le logos s'eteind se rallume en continue je tiens a presiser que je n'avais plus d'entiviruse on m'avais aussi dit que cela pouvais etre du a ma carte grapique que j'ai demonter et remonter en la nettoyant et il c'est averais que ce n'etait pas sa... povais vous m'aidez s'il vous plait c'est urgent ?!!!

2 réponses

Erwan031284 Messages postés 15120 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 382
4 avril 2013 à 20:53
Si le PC est encore sous garantie : SAV.

Pour l'urgence concernant les fichiers du disque dur, enlève le disque dur du PC et place-le dans un autre PC ou un rack externe, récupère les fichiers persos (tous, tant qu'à faire) et replace le disque dur dans le PC en défaut.

Ensuite, démarre et prend une photo de l'écran bleu (pour lire la photo tranquillement) et indique le problème décrit par l'écran d'erreur.
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jessica&jerem Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 4 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2013
4 avril 2013 à 20:56
Le probleme c'est qu'il n'est plus garenti mais pour l'ecran je fait une photo est je la poste sur le forum pour avoir des aide car je ne m'y connais tres peu niveau la pour l'informatique
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