Virus trojan, au secours !
Résolu
fanfan62700
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kingtimstott Messages postés 64 Statut Membre -
kingtimstott Messages postés 64 Statut Membre -
salut a tous !
je suis nouvelle sur ce forum et je n'y comprend pa grand chose en ordinateur.
j'ai Norton comme antivirus.
et depuis une dizaine de jours, je me suis chopé un virus Trojan.
norton me le vire automatiquement a chaque fois mais dès que je redémarre mon ordi, il revient.
j'ai trouvé dans quel fichier il est logé mais je n'arrive pa a supprimer ce fichier.
Norton me dit que l'ordi est infecté et je peux même pas reformater car je n'ai pas de DVD de restauration.
comment puis-je m'en débarrasser ?
si quelqu'un peut m'aider, je le remercie vivement à l'avance
fanfan
je suis nouvelle sur ce forum et je n'y comprend pa grand chose en ordinateur.
j'ai Norton comme antivirus.
et depuis une dizaine de jours, je me suis chopé un virus Trojan.
norton me le vire automatiquement a chaque fois mais dès que je redémarre mon ordi, il revient.
j'ai trouvé dans quel fichier il est logé mais je n'arrive pa a supprimer ce fichier.
Norton me dit que l'ordi est infecté et je peux même pas reformater car je n'ai pas de DVD de restauration.
comment puis-je m'en débarrasser ?
si quelqu'un peut m'aider, je le remercie vivement à l'avance
fanfan
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4 réponses
salut,
je te conseil de telecharger smitfraud sur ce siteaffich 2011874 et de suivre la procedure. A+
je te conseil de telecharger smitfraud sur ce siteaffich 2011874 et de suivre la procedure. A+
Bonjour fanfan
Comme nous ne savons rien sur ton PC, ta configuration et autre,
Un nettoyage complet serait de rigueur
Il est important d’effectuer la manip dans sa totalité et dans l’ordre :
Télécharge (sauf si tu les as) et colle les 3 rapports dans l’ordre
A - ad-aware version 1.06
(ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de sécurité
voir démo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/adwseflash.zip
B - spybot version 1.4
(ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de sécurité
voir demo d utilisation
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demo%20spybot.htm
C - Ccleaner : (nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc.)
Télécharge ici :
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
Tutorial ici:
https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
ET
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
D – Ewido – AVG
AVG Anti-Spyware :
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
Tu l'installes.
Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour.
Patiente!
Lance AVG Anti-Spyware
Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils)
Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées.
Sélectionne Quarantaine.
Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système.
/!\ Si un fichier est infecté en fin d'analyse /!\
choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas.
Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous"
Enregistre ce fichier texte sur ton bureau.
Copie/colle le rapport
E - Scan online avec BitDefender
(fonctionne uniquement sous Internet Explorer en acceptant l’ activX)
https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php
http://www.bitdefender.fr/scan8/ie.html
TUTO
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/defender.htm
Copie/COLLE le rapport entier
F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
Télécharge la version française ici:
hijackthis
Dézippe (Clik droit dessus et choisis extraire tout) le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo (merci à Balltrap) :
installation hijackthis
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Lance le puis:
clique sur "faire un scan et sauvegarder le log" (cf. démo)
faire un copier coller du log entier sur le forum
Démo : (merci à balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
Bon courage
A++
Comme nous ne savons rien sur ton PC, ta configuration et autre,
Un nettoyage complet serait de rigueur
Il est important d’effectuer la manip dans sa totalité et dans l’ordre :
Télécharge (sauf si tu les as) et colle les 3 rapports dans l’ordre
A - ad-aware version 1.06
(ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de sécurité
voir démo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/adwseflash.zip
B - spybot version 1.4
(ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de sécurité
voir demo d utilisation
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demo%20spybot.htm
C - Ccleaner : (nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc.)
Télécharge ici :
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
Tutorial ici:
https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
ET
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
D – Ewido – AVG
AVG Anti-Spyware :
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
Tu l'installes.
Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour.
Patiente!
Lance AVG Anti-Spyware
Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils)
Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées.
Sélectionne Quarantaine.
Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système.
/!\ Si un fichier est infecté en fin d'analyse /!\
choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas.
Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous"
Enregistre ce fichier texte sur ton bureau.
Copie/colle le rapport
E - Scan online avec BitDefender
(fonctionne uniquement sous Internet Explorer en acceptant l’ activX)
https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php
http://www.bitdefender.fr/scan8/ie.html
TUTO
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/defender.htm
Copie/COLLE le rapport entier
F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
Télécharge la version française ici:
hijackthis
Dézippe (Clik droit dessus et choisis extraire tout) le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo (merci à Balltrap) :
installation hijackthis
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Lance le puis:
clique sur "faire un scan et sauvegarder le log" (cf. démo)
faire un copier coller du log entier sur le forum
Démo : (merci à balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
Bon courage
A++
Bonjours fanfan62700, j'ai peu être une slution !
Voili, si tu connais le fichier infecté, télécharger KillBox sur http://killbox.net/ .
Une fois télécharger ouvre le, entre la destination de ton fichier à suppromer dans Full Path to File to Delete. Coche la case Delete on Reboot, puis click sur la croix rouge. Il va te demander de redémmarer click sur Oui. Si il ne redémare pas automatiquement fait le en rédamarent l'ordinateur.
Voila !
Fait moi signe !
Voili, si tu connais le fichier infecté, télécharger KillBox sur http://killbox.net/ .
Une fois télécharger ouvre le, entre la destination de ton fichier à suppromer dans Full Path to File to Delete. Coche la case Delete on Reboot, puis click sur la croix rouge. Il va te demander de redémmarer click sur Oui. Si il ne redémare pas automatiquement fait le en rédamarent l'ordinateur.
Voila !
Fait moi signe !
