virus trojan, au secours ! Résolu/Fermé

Question

salut a tous !
je suis nouvelle sur ce forum et je n'y comprend pa grand chose en ordinateur.
j'ai Norton comme antivirus.
et depuis une dizaine de jours, je me suis chopé un virus Trojan.
norton me le vire automatiquement a chaque fois mais dès que je redémarre mon ordi, il revient.
j'ai trouvé dans quel fichier il est logé mais je n'arrive pa a supprimer ce fichier.
Norton me dit que l'ordi est infecté et je peux même pas reformater car je n'ai pas de DVD de restauration.

comment puis-je m'en débarrasser ?

si quelqu'un peut m'aider, je le remercie vivement à l'avance
fanfan

ejulian · Answer

salut,
je te conseil de telecharger smitfraud sur ce siteaffich 2011874 et de suivre la procedure. A+

^^Marie^^ · Answer

Bonjour fanfan

Comme nous ne savons rien sur ton PC, ta configuration et autre,
Un nettoyage complet serait de rigueur


Il est important d’effectuer la manip dans sa totalité et dans l’ordre :

Télécharge (sauf si tu les as) et colle les 3 rapports dans l’ordre

A - ad-aware version 1.06 
 (ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de sécurité 
voir démo 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/adwseflash.zip


B - spybot version 1.4 
 (ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de sécurité 
voir demo d utilisation 
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demo%20spybot.htm 


C -  Ccleaner : (nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc.) 
Télécharge ici : 
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download 
Tutorial ici: 
https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php 
ET
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm 



D – Ewido – AVG 
AVG Anti-Spyware : 
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download 
Tu l'installes. 

Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour. 

Patiente! 

Lance AVG Anti-Spyware 

Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) 

Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées. 

Sélectionne Quarantaine. 

Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système. 

/!\ Si un fichier est infecté en fin d'analyse /!\

choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas. 

Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous" 
Enregistre ce fichier texte sur ton bureau.

Copie/colle le rapport


E - Scan online avec BitDefender 

(fonctionne uniquement sous Internet Explorer en acceptant l’ activX) 

https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php 
http://www.bitdefender.fr/scan8/ie.html 
TUTO
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/defender.htm 
Copie/COLLE le rapport entier 



F -  Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation 

Télécharge la version française ici: 
 hijackthis 

Dézippe (Clik droit dessus et choisis extraire tout) le dans un dossier prévu à cet effet. 

Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : ! 
Démo (merci à Balltrap) : 
installation hijackthis 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif 

Lance le puis: 
clique sur "faire un scan et sauvegarder le log" (cf. démo) 
faire un copier coller du log entier sur le forum 

Démo : (merci à balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
 
Bon courage 

A++

kingtimstott · Answer

Bonjours fanfan62700, j'ai peu être une slution !
Voili, si tu connais le fichier infecté, télécharger KillBox sur http://killbox.net/ .
Une fois télécharger ouvre le, entre la destination de ton fichier à suppromer dans Full Path to File to Delete. Coche la case Delete on Reboot, puis click sur la croix rouge. Il va te demander de redémmarer click sur Oui. Si il ne redémare pas automatiquement fait le en rédamarent l'ordinateur.

Voila !
Fait moi signe !

kingtimstott · Answer

Ehh, fanfan62700 tu pourais nous répondre ? A moins que ton trojan t'ai mangé ? lol

Virus trojan, au secours !

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