Usine deco arnaqué depuis novembre 2012

danuser -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Nous avons commandé en décembre 2012 un salon en cuir sur le site marchand "Usine déco" avec un supplément de prix pour une livraison sous 72h, soit un total de 1330.85€.
Le paiement a été effectué par virement le lendemain même de la commande.
Début décembre 2012, nous les contactons à plusieurs reprises, et nous informe que la livraison aura lieu entre le 26 et 31 décembre.
Le 02 Janvier toujours, rien!!! nous les recontactons à nouveau, ils nous informe d'un délais de 12 semaines ( et cela malgré le fait que nous avons payer pour une livraison rapide!!! 72h)
Nous décidons alors de renoncer à la commande. Nous recevons alors un mail nous confirmant notre annulation de commande, et que le remboursement aura lieu sous 30 jours (soit au plus tard le 03 février 2013).
A ce jours, nous n'avons toujours rien, malgré de nouvelles relances, aucun remboursement.
Au vu du manque de sérieux de ce site, et des nombreux témoignages similaires, et articles de presse dénonçant les pratiques d'Usine déco je m'inquiète pour le remboursement de ma commande.
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2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour..
Secoue le cocotier:
1- Mise en Demeure de rembourser sous 7 jours.. LRAR:
Si rien ne bouge rapidement:
2- Saisie du Juge de Proximité:
https://www.service-public.fr
A+
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tyler93 Messages postés 1836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   310
 
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