Achat défecteux....
TAKACHOU65000
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
J'ai reçu une echelle téléscopique achetée sur le site" LOOKINGO". Une fois livrée, elle est cassée.
J'ai téléphoné au site qui m'a renvoyé sur un autre site"CLICK ACHAT" car ils sont partenaires.
Au sujet de CLICK ACHAT, aucune nouvelle de leur part (cela fait déjà 15 jours.
Y-a-t-il quelqu'un qui peut m'aider? Merci
Je sens l'arnaque ......
J'ai reçu une echelle téléscopique achetée sur le site" LOOKINGO". Une fois livrée, elle est cassée.
J'ai téléphoné au site qui m'a renvoyé sur un autre site"CLICK ACHAT" car ils sont partenaires.
Au sujet de CLICK ACHAT, aucune nouvelle de leur part (cela fait déjà 15 jours.
Y-a-t-il quelqu'un qui peut m'aider? Merci
Je sens l'arnaque ......
2 réponses
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Bonjour,
tu les a déjà appelé (click achat) ? tu as réitéré l'appelle ? l'arnaque est courante mais dur de la dénicher car il se peut que ce n'est qu'un simple dysfonctionnement au sein de l'entreprise. Je pense qu'un mail les menaçant d'aller à la gendarmerie suffirait pour avoir une réponse si le site ne donne plus signe de vie. -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour..
Si pas de réponse satisfaisante au Mail passer à l'étape suivante:
Mise en Demeure soit de remplacer soit de rembourser au motif de la Garantie Légale de Conformité (Cf. Code Conso Art. L211-24 et sq..)..
Expose qu'en cas de non satisfaction tu feras rapidement valoir tes droits en Justice (Injonction de Payer ou de Faire).
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2013-04-02/
https://www.service-public.fr
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