Récupération données sauvegarde orange

Bonjour,

J'ai sauvegardé des vidéos super importantes depuis l'application Sauvegarde Mobile Orange, et voulant les récupérer, j'ai tenté de les sélectionner sur l'application, mais j'ai eu droit au message "la connection au réseau a échoué", alors que le problème ne vient pas de ma connection internet wifi ni 3G (je peux sauvegarder mais pas récupérer les données). J'ai donc desinstallé puis réinstallé l'application mais toujours le même problème...
Sauriez vous où je pourrai les récupérer svp ? J'en ai besoin d'ici quelques jours seulement pour mon bac et je suis désespéré...
Merci.