Les Sims 3 animaux et compagnie

Bonjour,
J'ai un petit un petit problème au niveau du jeu car il ne se met pas dans son menu mais le pire c'est que quand je clic sur l'icone du jeu 4a fait un chargement et ensuite il y a une icone qui me dit voulez vous supprimer les informations ou un truc de ce style

Merci de Bien Vouloir M'aider en plus je l ai acheté il y a même pas 1 mois
Cordialement
Petit <3 :-)