Imprimante HP a cessé d'imprimer

Au secours -  
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon imprimante HP CP1025 ne veut plus imprimer. Je l'ai désinstallée et réinstallée et cela n'a pas réglé le problème. Il n'y a pas de message d'erreur : le document reste tout simplement dans la file d'attente et ne s'imprime pas. Je ne sais plus quoi faire...

Merci à l'avance à toute personne qui pourra m'aider à résoudre ce problème!!!



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2 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour.
installe le pilote de l'imprimante ici.

http://translate.google.be/...
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Au secours
 
Merci. J'ai essayé mais Google m'envoie le message qu'il ne peut pas afficher la page demandée. Par contre, en réinstallant le logiciel, je pensais que le pilote avait aussi été réinstallé...

Est-ce qu'il y a d'autres choses à essayer????
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Si tu désinstalle le mlogiciel de ton HP il faut déconnecter ton imprimante et réinstaller le logiciel ( en effet le pilote est dans le logiciel) a moins que le pilote ne soit pas compatible avec ton système (OS) Windows.

Moi j'ai accès au lien donné sans problème.

Un autre.Entre tes coordonnées.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=4052972



Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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