Annulation du Contrat et remise du matérielFermé

Question

Bonjour, J'ai envoyé par recommandé A/R en décembre la résiliation FREE BOX. Depuis, à part un mail, plus rien ! le 20.03 l'on m'envoie un mail me disant que le matériel doit être renvoyé en recommandé, sinon un e somme de 400€ sera débitée sur mon compte ! Est-ce légal, sachant que je n'ai reçu aucun courrier à part ce mail ? 



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Papytoeuf · Answer

Bondoufle (91) étant près de chez moi, puis y déposer directement le matériel ou y a t'il une autre adresse ?

help;)you · Answer

Bonjour,
est ce que voue êtes toujours prélevé ?
est ce que vous avez toujours accès à votre interface de gestion ?
il se peut que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte, vous pouvez envoyer l'AR + le justificatif d'envoi du matériel par fax au  0899 90 5000 ( 1.35€ par appel + 0.34€/min) et reprendre contact avec le service résiliation pour remédier à votre souci ;) sinon m'envoyer votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour plus de précisions.
Cordialement.

Annulation du Contrat et remise du matériel

2 réponses

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