problème au démarage Fermé

Question

Bonjour, 
tout d'abord merci à Sebastien Bailloeul  qui m'a conseillée de venir ici chercher un réponse à mon problème : je remets donc mon texte: je suis de celles qui découvrent W8.. et je ne dois pas vraiment savoir m'en servir  si quelque expert peut me venir en aide? (attention avec des mots simples...Je suis une vieille dame pas douée en informatique!!!) voilà mon problème: si j'éteins mon pc, lorsque je le rallume il met un temps fou à s'ouvrir, j'ai un message de téléchargement qui dure plusieurs minutes!!! Comment supprimer ça? merci de votre aide


Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.172

kardegil · Answer

Poser donc la question sur le forum "Virus/Sécurité". Un contributeur sécurité s'occupera de vous.
En tout cas, ce n'est pas normal, Windows8 démarre en 8 à 10 secondes.

fama-volat · Answer

merci Kardegil je vais le faire mais le PC est neuf, et je ne suis pas encore allée sur le net avec, donc pas beaucoup de chance qu'il y ait un virus. Je l'ai allumée une première fois, j'ai regardé un peu ce qu'il y avait... je l'ai éteins , car je n'avais pas beaucoup de temps et le lendemain quand j'ai voulu le rallumer... il a mis plus de 10 minutes à le faire... me demandant de ne pas éteindre le pc pendant le temps de chargement

kardegil · Answer

Là est peut etre le problème. La première fois que le pc est allumé, il faut laisser faire la machine pendant un certain temps.
Par manque d'informations, j'ai cru qu'il y avait un certains temps que vous l'aviez d'ou un éventuel problème de virus.
Peut etre faudra t il passer par une réparation, un contributeur Win8 sera vous le dire.

fama-volat · Answer

merci pour votre réponse, c'est très gentil, il va donc partir en réparation puisqu'apparemment, il n'y a rien d'autre à faire :)
encore merci pour votre réponse

Problème au démarage

4 réponses

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