Pas eu temps recevoir rio alors que bouygues résilié pour free

Bonjour,

J'ai fait une grosse bêtise, j'ai résilier forfait bouygues qui je pensais se terminait fin mars et je leur ai demandé le RIO de mon fils, mais la réponse n'est pas arrivée et le 8 mars pas de réponse et plus de ligne (après avoir reçu jusqu'au 7 mars jusqu'à 4 fois la même lettre m'annonçant la fin du contrat pour le 8 mars....) , et depuis j'ai reçu nouvelle carte sim pour Free et je ne peux pas l'activer sans ce fichu rio, que dois-je faire? Merci de toutes vos réponses