Probleme connexion USB avec imprimante BROTHER Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai acheté une imprimante BROTHER DCPJ4110DW que j'ai connecté par port USB (je suis sous WINDOWS XP)
L'imprimante n'est pas reconnue, j'ai du faire des manips lesquelles je ne sais plus car je suis débutante en informatique et une deuxième imprimante est apparue copie 1. je peux maintenant imprimer mais le scanneur ne fonctionne que quand j'ouvre le logiciel ADOBE ACROBAT. Si j'appuie sur la touche manuellement de l'imprimante cela ne fonctionne pas. 
Je pense que cela vient du port USB. Dois je acheter un hub USB pour que cela fonctionne ?
D'autre part j'ai toujours le message USB001 hors ligne.
Merci d'avance pour vos messages

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour  

As tu un CD de livré avec cette imprimante?  
As tu pris le temps de lire la notice?  


@+   
   
           --------Contributeur Sécurité---------  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.  
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu as lancé le CD et ensuite à sa demande tu as branché l'imprimante?
ou alors tu as branché et ensuite installé le pilote?

@+

caralola · Answer

J'ai suivi les instructions pas à pas, par contre c'est vrai qu j'ai branche le cable USB avant qu'il me le demande.

caralola · Answer

OK donc je désinstalle tout et je reinstalle tout.

caralola · Answer

Bonsoir

J'ai suivi toute la procédure et rien ne se passe au moment de la connexion avec le cable USB. Il ne détecte même pas l'imprimante et je ne peux terminer l'installation, c'est pire qu'avant que je désinstalle tout.
HELP

Probleme connexion USB avec imprimante BROTHER

5 réponses

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