International cyber security protection alliance probleme

Bonjour, j'ai un problème avec mon ordinateur j'ai téléchargé un programme qui a infecté mon ordinateur tout mon pc c'est bloqué et quand je l'ouvre le virus me demande de payer 100$ et que je suis coupable et blablabla.. J'ai réussi a redémarrer mon ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau j'ai essayé de suivre a la lettre les différents topique qui parlaient du même problème que moi et c'est la que mon problème survient: soit mon pc plante et affiche un écran bleu ou quand je tente de faire Windows + R et de marquer une adresse pour un anti-virus rien ne se passe ou il y a un icone avec un gros X rouge qui apparaît et quand j'essaye d'aller dans mon bureau pour désactiver le virus a la source je ne voit pas les nom de fichier j'espere que quelqu'un trouvera une solution a mon probleme et merci d'avance et je suis avec Windows 7