Question

bonjour,
<neuf-box adsl internet:ok teléphone:ok
 probleme ce jour avec décodeur tv de neuf: plus de réaction à  la télécommande :  led rouge reste a feu fixe led verte ne s'allume pas  e>
matériel récent:01 2007
j'hésite à débrancher du secteur neuf box et décodeur 
peut  il  y avoir un rapport avec la suppression ce jour de certains programmes tv gratuits?
merci de vos conseils
salutations
michel

so-pussy67 · Accepted Answer

Bonjour, 
 Salut tout le monde!
J'avais le même!Oui j'ai bien dis j'avais!!
Ca n'a riien a voir avec la suppression de certains programmes!Je suis tombée sur un site juste à l'instant et c'est une solution qui n'est pas très conventionnelle mais pour moi ça a marché!
EN faite il faut  donnez plusieurs pressions de la main sur le dessus et dessous du décodeur entre les partie du milieu et droite. Au bout de quelques secondes, les 3 leds vont se mettre à clignoter comme si le décodeur opérait un redémarrage par le bouton on/off à l'arrière de celui ci. 

Ca parait risqué mais je vous promets que mon décodeur fonctionne!Si vous n'êtes pas convaincu par ce que je dis, voiçi un site qui pourra confirmer!


http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Blocage_d%C3%A9codeur_(led_rouge_allum%C3%A9e

nato · Answer

Verifier si il y a un téléphone DECT au voisinage.
Si oui, l'éloigner.
A+

gustavp · Answer

bonjour michel, j'ai exactement le même problème que toi, si tu a résolu le problème merci de m'indiquer comment faire

meli64 · Answer

Bonjour, 
moi aussi la telecommande vient de me lacher 
si vous avez une solution, n hesitez pas

mat · Answer

bonjour , meme problème que vous led rouge allummée , verte éteinte + un sifflement au niveau du décodeur. Cela correspond aussi au jour de suppression des chaines payantes. Quelqu'un a la solution ?

marie · Answer

salut moi j'ai un autre souci dpuis plusieurs internet fonctionne tres bien, mais la tv non, on me met votre conexion neuf est en cours d'activation et ça fait au moins une semaine, merci de m'aider s'il vous pait!!!

lylablonde · Answer

Bonjour! Pour ma part je viens de m'inscrire à neuf telecom et tout marche, par contre mon seul problème est que, quand jallume ma télé, je n'ai aucun son, la télécomande fonctionne très bien mais je n'ai aucun son!
Que faire?
Merci d'avance

val1972 · Answer

bonjour , j'ai eu le meme problème en faite ca venais de la prise péritel du décodeur . le fil péritel etant pas très long ca tirait dessus et le contact ce faisait mal :bien vérifier qu'il est bien enfoncé .salut  val

neo973 · Answer

arretter le decodeur - enlever la carte sur le coté gauche - redemarer et sa remarche

jeslaefa · Answer

je suis dans le cadre de tres bonne condition sur ma ligne, moins de 900 m du repartiteur. Mais depuis le 11-12-2007 que je suis connecté impossible de regarder la tv dans de bonne condition, decrochage tout le temps. Ce qui bizarre j ai 4 mega et d' un seul coup je tombe presqu a zero et cela peut se passer toutes les 30 s ou toutes les 2 min. Que faire ?

geoffrey62138 · Answer

PROBLEME RESOLU !!!!



Merci a so-pussy67   *******   Apres plusieur redemarrage, re-installation de la neufBox et du pc .... j'ai finalement  ecrasé ( DELICATEMENT) le decodeur neuf box par le dessous et MAGIE !!!!!  

                                                                               Il Redemmarre !!!!!!!!



 **** Regardez ici ....... http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Blocage_d%C3%A9codeur_(led_rouge_allum%C3%A9e

azertyx · Answer

Je dois avouer que j'étais sceptique et me préparait déjà a la galere de la hotline ...   g essayé d appuyer comme indiqué et .... effectivement, c'est un miracle !      Aaaah j'en vien a rever le jour on microsoft adaptera cette technique "press to help" a leur matos ... lol

SiLiCiUMm · Answer

Bonjour, 

J'ai testé cette méthode en appuyant sur le décodeur comme vous l'aviez suggéré, mais cela s'avère sans succès.

Y'aurait-il une autre méthode ?

rv974 · Answer

Confronté moi aussi à la led rouge fixe qui bloque tt, j'ai été un peu dubitiatif quant à la technique radicale du "je presse dessous et ça redemarre".

Pour être plus précis je dirais qu'il faut certe appliquer une pression dessous le neuf tv, mais exactement dans le prolongement du cable d'alimentation, et à peu pres au milieu du neuf tv!

Et effectivement ça marche......


Allez comprendre

esp666 · Answer

Idem, même problème même solution... (pas la peine de presser trop fort ca parait pas bien costaud quand même)

Merci

olfac · Answer

Même pb et même solution. Excellent mais pas rassurant pour autant... Ne pressez pas trop fort, effectivement c'est pas costaud comme matos.

christ91 · Answer

bonjour mon pb est le suivant quand j' allume mon decodeur tv neuf les trois leds fonctionne pendant 5 sec et ensuite rouge reste allumée et la verte clignote et je n' ai pas d' image merci de m' aider

eric62 · Answer

il faut acheter des adatateur de pris de couran il ne faut pas paser par cabl

Alexrouz · Answer

Merci pour l' astuce ! ca fonctionne trés bien !

gasper · Answer

merci ca marche
étonnant !!!

Noun0 · Answer

Merci beaucoup, trop fort !!!  :))

Je cherchais quelle-que part sur la TVbox un bouton de hard reset (style trou pour trombone etc...) mais en fait c'est bien un hard reset avec les pouces !

Quels concepteurs de génie !!! Dommage que tout ça soit gaché par un rédacteur de notice foireux....

jensev · Answer

salut a tous et bien moi il n'y a rien a faire la led reste toujours rouge !!! et là si j'appuie plus fort je casse le matos ! quelqu'un aurait une soluce ?

stewartia · Answer

Chez Neuf quand ça "plante, débranchez tout et rebranchez tout, 9 fois sur 10 ça marche.
Pour la box TV, Netgem, pour remettre à zéro, débranchez et rebranchez trois fois de suite, à la troisième fois, attendez que le voyant vert clignote 3 fois, à ce troisième allumage appuyez sur la touche "A" (rouge) de la télécommande, la Netbox se remettra aux paramètres usine, et redémarrera comme pour une première installation.
En ce qui concerne le matériel de Neuf/SFR, celui-ci est accompagné d'un bon de retour prépayé, n'hésitez pas à la changer en de pannes. La télécommande de la Netbox est son point faible, chez Netgem on reconnaît sa fragilité. N'hésitez pas à demander une télécommande de rechange, ce que j'ai fait la première fois que je l'ai eue. N'oubliez pas de retourner l'ancienne.
Sachez aussi que cette Tv box peut recevoir la TV en SD et HD en hertzien et via l'ADSL.

kishishun · Answer

J'avais le problème du voyant rouge allumé et du vert qui clignotait,  puis le décodeur se remettait en veille. J'ai changé les piles de me télécommande et tout a fonctionné normalement

syl · Answer

Bonsoir, j'ai le même souci que vous, a vrai dire la TV resté bloquer sur la derniere chaine allumé quand je l'ai regardé hier, la télécommande n'avais plus aucune action, j'ai donc réinitialisé la boitier neuf et la neuf box et cette fois ci ça a tout enlever, le boitier ne démarre plus et la TV est dite "Non connecté" par la neuf bof, j'ai donc pensé que le problème venait du cable, j'ai donc interverti les cables mais rien n'y fait.

J'ai essayé votre solution mais je n'y arrive pas, a vrai dire je ne sais pas ou il faut appuyer exactement, j'ai essayé dans le prolongement du cable d'alim et celui du cable eternet mais rien n'y fait.

Faut-il appuyé au milieu de l'engin, plus vers les cables ou plus devant, j'ai tout essayé et rien ne marche.

Avez vous une solution ?

Merci

BUTCH · Answer

XD efectivement, j'ai éteint la box, pressé fermement la box et hop ca refonctionne !!!

Ketur · Answer

Merci mec Tes Trop Simpa Serieu Sa A Marcher Merci Mec (so-pussy67) 
C'est vraie il faut metre plusieur pression sur votre decodeur Neuf /!\ Attention /!\ Ne pas fraper votre decodeur neuf avec des projectile avec la main suffie ( pas des gros coup casseur ) :P

jams · Answer

Bonsoir, ca fait 2 semaines que j'essais de faire fonctionner ce truc.. 
Je suis tomber sur ce forum.. alors j'ai testé les differentes methodes mentionné..

La methode de "reinitiolisation" en eteingnant et rallumant 3x de suite marche nickel ! Ca ete radical ! 

J'avais testé celle en appuyant en dessous et dessus.. rien a faire! meme en marchant dessus (haha..) en appuyant, a droite, a gauche, au milieu.. rien du tout.. ca reste Encore bloqué

Pis, celle ou, on tire la carte 9tv et rallume apres... niet ! 
Ensuite, celle ou , on debranche et rallume.. et de suite apres appuyer sur un bouton de la telecommande... re-niet ! 

Je vous conseille le "allumer-eteindre" 3x de suite .. ca a marché illico !!!!! :) Merci a Stewartia

Utilisateur anonyme · Answer

prend un adaptateur tnt y a quasi les meme chaines ^^

shin · Answer

Bonjour

J'ai eu le même problème red rouge avec télécommande qui ne répond pas..

J'ai essayer les pression marche pas ni le 3 fois débranché rebranché mais toujours rien..

je vais péter un câble --'

merci si vous avez d'autre reponse

didi-amoury · Answer

Ok j'essayerais ce soir puis sinon j'en prend un autre . 

Savez vous le numéro de neuf pour cela ? car je l'ai perdu ..

EDIT : voilà, j'ai essayé débranchement rebranchement  3 fois même 4 fois mais rien ne ce passe toujours le led rouge et voyant TV sur la box étain :/ je commence à désespérer.

stewartia · Answer

le 1077 7j/7 de 8h à 22h

didi-amoury · Answer

Je vous remercie pour ta réponse rapide =) j'ai apeler on ma bien reçu avec une réponse bien vite et tous et mon décodeur était pas seulement en veille mais défectueux en faites, donc je vais le changer au point de commerce qu'il ma apprit =) merci encore

stewartia · Answer

C'est gratuit, pensez bien à bien remettre tout le matériel ancien dans sa boîte.

pascalag · Answer

salut j'avais aussi le souci led rouge bloqué j'ai tenté le bouton on /off a l'arriere plusieurs fois super rapide et ça marche mes chaines sont de retour merci les gars il me reste a vérifier le disque dur car la le bouton pause ne fonctionne pas

nex · Answer

Je confirme ayant eu à l'instant le même problème, la méthode qui consiste à allumer/éteindre très rapidement a fonctionnée! Je précise qu'il faut aller très vite, pour ma part j'ai coincé le décodeur (branché) entre mes genoux de façon à avoir la tranche arrière au dessus et avec mon index j'ai allumé / éteint très très en glissant mon doigt.
Quant à l'autre méthode pour ma part elle n'a pas fonctionnée!
Merci encore!

Juliie · Answer

JE VOUS AIME!!!

Effectivement le coup de la pression ça marche.

Après avoir éteint ma neuf box la télécommande ne marchait plus et seul le LED rouge s'allumait.

/!\ Pour ceux pour qui ça ne marche pas /!\

Je précise que j'ai exercé la pression avant/arrière plus de 30 fois...
Je l'ai fait dans le prolongement du cable d'alimentation, au milieu de la largeur de la neufbox tv.
J'ai essayé un peu partout dans cette zone et beaucoup de fois assez fort (ça craquait un peu..  mais faite gaffe quand meme)
Au final je l'ai retournée, posée, puis j'ai bien appuyé sur le "dos" dela neuf box et sur le devant et puis ça a marché.

Voilou.

Merci

stewartia · Answer

Le plus simple reste de débrancher la prise secteur et de rebrancher.

nono · Answer

tv = drogue sa panique en la demeure ou et la télé commande ta pas vu la télé commande esclave du système

mili · Answer

merci sa marche carrement 
allumer et eteindre plusieur fois  
le plus rapidement possible pour sa a marcher youpi 
heurement qu'il existe des site comme vous pour nous sortir de la panade

Michel01 · Answer

Bonjour,

Même problème que vous tous, le décodeur se bloque sur le voyant rouge, en le débranchant et le rebranchant les 3 voyants clignotent quelques secondes, un écran noir s'affiche avec le bandeau bleu "Bienvenue sur Neufbox TV" puis le décodeur s'éteint et reste bloqué sur le voyant rouge (aucune action possible avec la télécommande).

J'ai un peu tout essayé, puis j'ai constaté qu'en coupant la sortie HDMI en passant sur une autre entrée depuis la TV (genre HDMI 2 qui n'a rien à voir avec le décodeur Neufbox), puis en repassant sur la chaine HDMI du décodeur Neuf il sortait de veille automatiquement.

A voir s'il s'agit d'une coincidence ou si la solution est la bonne...

gab2ram · Answer

Effectivement la méthode du "pressoir" fonctionne !!!
merci bcp !

<tv neuf box<

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