Imprimante Invisible

sophiie86 Messages postés 8 Statut Membre -  
Edawards Messages postés 18177 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai Windows 8 sur mon ordinateur et l'imprimante x4650, elle est afficher dans le pc mais je ne la trouve pas quand je fais imprimer pourtant il y a marquer qu'il y a aucun problème. Je n'ai pas le cd d'installation(je ne le trouve plus). Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait??

Merci d'avance

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5 réponses

BOB-XM2 Messages postés 189 Statut Membre 65
 
vas sur le site du constructeur et met la référence de ton imprimante, tu trouvera le pilote.
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sophiie86 Messages postés 8 Statut Membre
 
j'ai été sur le site et il me dit comment faire mais sa ne marche pas :/
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BOB-XM2 Messages postés 189 Statut Membre 65
 
essai de poster le message d'erreur stp.

s'il y'a pas de message: tu met imprimer et ca donne rien, va dans le panneau de configuration=>imprimante et regerde ce qu'il y'a dans la file d'attente. il se peut qu'elle est remplie. là tu dois la vider en supprimant tous les doc dedans.

si ca marche pas nn plus, essai de nettoyer avec un peu d'alcool la tête d'impression et les cartouches.

et si.... ca marche pas, remène la à ton vendeur x)
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sophiie86 Messages postés 8 Statut Membre
 
bah quand je f ais imprimer il y a pas mon imprimante de marquer :/
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Edawards Messages postés 18177 Statut Membre 1 936
 
Bonjour,
Le problème semble venir de la connexion entre le PC et celle-ci.
La désinstaller entièrement, puis télécharger et intaller les derniers drivers disponibles.
Tout rebrancher et redémarrer le PC avec l'imprimante allumée.
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