Problème d'imprimante

Fermé
domi05500 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 3 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2013 - 3 mars 2013 à 11:59
Julesbordo Messages postés 398 Date d'inscription jeudi 21 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2014 - 3 mars 2013 à 12:04
Bonjour,


je rencontre un problème (avec mon imprimante hp photosmart b109n-z) lorsque je veux installer le logiciel, un message erreur fatale apparait me disant que le driver g: n'est pas valide. Je suis allé sur le site hp, j'ai,suivi toutes les étapes et au final j'ai la même fenêtre qui s'affiche. avez-vous déjà rencontré ce problème?
merci de votre réponse

2 réponses

Julesbordo Messages postés 398 Date d'inscription jeudi 21 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2014 151
3 mars 2013 à 12:03
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Julesbordo Messages postés 398 Date d'inscription jeudi 21 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2014 151
3 mars 2013 à 12:04
Problème de conflit de pilote 32 et 64
Les imprimantes HP sont 100% compatibles Win7 et s'installent seules sans CD
Tu devrais suivre cette procédure:
NE PAS UTILISER LE CD HP.
1-Supprimer l'imprimante [Ajout suppression dans périphériques et imprimantes]
2-Supprimer les programmes de cette imprimante [Dans ajout et suppression de programmes]
3- (parfois)Ouvrir le gestionnaire de périphérique et supprimer le périphérique inconnu. (après avoir vérifié que c'est bien HP -clicdroit-)
4- Redémarrer
5- Périphériques et imprimantes - ajouter une imprimante - et suivre la procédure - Windows 7 va installer seul sans CD cette imprimante.

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Alex75011

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