plus de peripherique audio Résolu/Fermé

Question

Bonjour , je reviens vers vous pour mon probleme de son , je sais plus de son depuis plusieurs mois une croix rouge apparait sur l'icone et je n'est plus de " contrôle audio jeux " dans le gestionnaire de peripherique et rien non plus dans le bios . je vous remet si dessous le rapport AIDA64. Merci de votre aide 


Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.97

Ellen24 · Answer

voici la rapport : 

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]-------------------------------------------------------------------------------------- 

Version AIDA64 v2.80.2300/fr 
Module de test 3.0.492-x32 
Site web https://www.aida64.com/ 
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ] 
Ordinateur ELLEN 
Générateur helene 
Système d'exploitation Microsoft Windows 8 Professional N 6.2.9200.16461 (Win8 RTM) 
Date 2013-02-08 
Heure 17:15 


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

Ordinateur: 
Type de système ACPI x86-based PC (Mobile) 
Système d'exploitation Microsoft Windows 8 Professional N 
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ] 
Internet Explorer 10.0.9200.16466 
DirectX DirectX 11.0 
Nom du système ELLEN 
Nom de l'utilisateur helene 
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ] 
Date / Heure 2013-02-08 / 17:15 

Carte mère: 
Type de processeur Mobile DualCore Intel Pentium T4500, 2300 MHz (11.5 x 200) 
Nom de la carte mère Samsung R530/R730 
Chipset de la carte mère Intel Cantiga GL40 
Mémoire système [ TRIAL VERSION ] 
DIMM1: A-Data AD73I1B1674EU 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz) 
DIMM3: A-Data AD73I1B1674EU [ TRIAL VERSION ] 
Type de Bios Phoenix (09/27/10) 

Moniteur: 
Carte vidéo Famille de jeu de puces Express Mobile Intel(R) 4 Series (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) (1308982 Ko) 
Carte vidéo Famille de jeu de puces Express Mobile Intel(R) 4 Series (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) (1308982 Ko) 
Moniteur Samsung LTN173KT01000 [17.3" LCD] 

Stockage: 
Contrôleur IDE Intel(R) ICH9M/M-E Family 4 Port SATA AHCI Controller - 2929 
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft 
Disque dur SAMSUNG HM321HI (320 Go, 5400 RPM, SATA-II) 
Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW TS-L633J 
État des disques durs SMART OK 

Partitions: 
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ] 
D: (NTFS) 139.0 Go (138.9 Go libre) 
Taille totale [ TRIAL VERSION ] 

Entrée: 
Clavier Clavier standard PS/2 
Souris Souris compatible PS/2 

Réseau: 
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ] 
Adresse MAC principale 4C-ED-DE-67-92-8E 
Carte réseau Carte réseau sans fil Qualcomm Atheros AR9285 (192. [ TRIAL VERSION ]) 
Carte réseau Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft 
Carte réseau Contrôleur Fast Ethernet Marvell Yukon 88E8040 Family PCI-E 

Périphériques: 
Imprimante Fax 
Imprimante Microsoft XPS Document Writer 
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3] 
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3] 
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3] 
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3] 
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3] 
Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3] 
Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3] 
Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3] 
Périphérique USB Périphérique USB composite 
Périphérique USB WebCam SCB-0350M 
Batterie Adaptateur secteur Microsoft 
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

Ellen24 · Answer

je n'est plus windows 8 , j'ai remis l'ordinateur a l'etat d'usine

glg29 · Answer

Hello Ellen24
Je vais tenter de te donner un coup de main, sans rien promettre non plus !
Quelques minutes, je me rends sur le site du constructeur.
@+

Ellen24 · Answer

pas de soucis , je me doute bien que tu n'a pas une baguette magique , mais peut etre que ton savoir peut m'aider a resoudre ce soucis , sinon je pense qu'il me faudra voir si ce n'est pas un soucis de materiel .

glg29 · Answer

Sous la machine, tu devrais avoir une étiquette avec NP-R530-JA???? ou JS???? ou encore JT???? 
As-tu ces informations s'il te plaît ?
Ce qui me surprend beaucoup, c'est qu'après avoir refait une réinstallation aux paramètres usine, pas d'audio !!!

Ellen24 · Answer

R730 JA01FR

glg29 · Answer

Ok, et la version du système d'exploitation d'origine, c'est Windows 7 32 ou 64 bit ?

Ellen24 · Answer

32 bits

glg29 · Answer

Sur cette machine, pas 36 solutions concernant le pilote audio, il est bien question de celui de cette page, ICI, cliquer sur Pilotes (en bleu) et à partir de la liste des pilotes affichés, c'est le 8ème en partant du haut.
Windows 7(32bit,64bit) 6.0.1.5986 Son Audio 2010.01.06 MULTI LANGUAGE 37.86 MB
Comme indiqué plus haut, je ne sais si tu as lu, bizarre qu'après une réinstallation usine tu n'obtiennes pas le son !!!
Il me semble que le sujet a été abordé dans le précédent topic, je n'ai pas vérifié.

glg29 · Answer

C'est bien comme sur cette VIDÉO que tu as procédé afin de réinstaller la configuration usine ? (Restauration complète) 
Cliquer sur [849] Comment restaurer mon ordinateur a son état initial (1er achat)
En fait, dans le rapport posté plus haut, tu devrais avoir les indications concernant Multimédia, comme dans la copie ci-dessous.

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics Family  (1853938 Ko)
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics Family  (1853938 Ko)
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce GT 540M  (1024 Mo)
      Accélérateur 3D                                   Intel HD Graphics 2000
      Moniteur                                          Chi Mei N184H6-L02  [18.4" LCD]

    Multimédia:
      Carte audio                                       Realtek ALC269 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller
      Disque dur                                        ST31000524AS  (1000 Go, 7200 RPM, SATA-III)
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST BDDVDRW CT30P
      État des disques durs SMART                       OK

Ellen24 · Answer

oui j'ai tout fait comme la video et pour ce qui est du drivers son sur le site samsung j'ai deja essayé plus d'une fois de l'installer mais sans succes...

Ellen24 · Answer

en cherchant un peu dans le gestionnaire de peripherique j'ai reussi a ajouter controleur audio jeux  :D dans realtek j'ai un triangle jaune avec un ! j'ai mis a jour le pilote mais sa ne marche toujours pas

Ellen24 · Answer

si je desinstalle realtek tout disparait que dois-je faire ?

glg29 · Answer

Bonjour Ellen24,
En fait, la "portion" de rapport" passé plus haut est un exemple de ce que tu devrais voir dans ton propre rapport, ce n'est pas obligatoirement cette ligne "Carte audio Realtek ALC269 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]" pour toi, fortes chances pour que cela soit autre chose !
Je n'ai pas vérifié ton ancien topic, mais il me semble avoir précisé dans une réponse, qu'il était probablement question d'un problème audio dans le bios, le fait que la ligne Multimédia soit absente dans ton rapport tenterait à confirmer ces propos !

Ellen24 · Answer

oui mais je t'avais preciser , que dans le bios il n'y a rien en rapport avec les peripheriques ... je suis contente d'avoir retrouver le controle audio video jeux mais je me demande si c'est bien utile ?? ^^ je refait un rapport AIDA64 voir si tu trouve ce dont tu me parle

glg29 · Answer

Ok, tu postes, nous allons voir ! (Rien après le DMI, tu t'en souviens ?)

Ellen24 · Answer

AIDA64 Extreme Edition 

--------------------------------------------------------------------------------
 
     
  Version   AIDA64 v2.80.2300/fr  
  Module de test   3.0.492-x32  
  Site web   https://www.aida64.com/  
  Type de rapport   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]  
  Ordinateur   LN-PC  
  Générateur   Administrateur  
  Système d'exploitation   Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7600.17207 (Win7 RTM)  
  Date   2013-03-03  
  Heure   18:29  


Audio Windows 

--------------------------------------------------------------------------------
 
      
  Périphérique   Identifiant   Description du périphérique  
  midi-out.0   0001 001B   Microsoft GS Wavetable Synth  


Codecs audio 

--------------------------------------------------------------------------------
 
      
 [ CODEC A-Law et u-Law Microsoft CCITT G.711 ]  
   
  Propriétés du pilote ACM:  
   Description du pilote   CODEC A-Law et u-Law Microsoft CCITT G.711  
   Copyright   Copyright (c) 1993-1996 Microsoft Corporation  
   Fonctionnalités   Compresse et décompresse les données audio A-Law et u-Law du standard CCITT G.711.  
   Version du pilote   4.00  
   
 [ Codec audio Microsoft GSM 6.10 ]  
   
  Propriétés du pilote ACM:  
   Description du pilote   Codec audio Microsoft GSM 6.10  
   Copyright   Copyright (C) 1993-1996 Microsoft Corporation  
   Fonctionnalités   Compresse et décompresse les données audio conformément à la recommandation 6.10 de l'ETSI-GSM (Institut Européen des Standards de Télécommunication-Groupe Mobile Spécial).  
   Version du pilote   4.00  
   
 [ Codec Microsoft ADPCM ]  
   
  Propriétés du pilote ACM:  
   Description du pilote   Codec Microsoft ADPCM  
   Copyright   Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation  
   Fonctionnalités   Compresse et décompresse les données audio Microsoft ADPCM.  
   Version du pilote   4.00  
   
 [ Codec Microsoft IMA ADPCM ]  
   
  Propriétés du pilote ACM:  
   Description du pilote   Codec Microsoft IMA ADPCM  
   Copyright   Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation  
   Fonctionnalités   Compresse et décompresse les données audio IMA ADPCM.  
   Version du pilote   4.00  
   
 [ Convertisseur PCM Microsoft ]  
   
  Propriétés du pilote ACM:  
   Description du pilote   Convertisseur PCM Microsoft  
   Copyright   Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation  
   Fonctionnalités   Convertit la fréquence et les bits par échantillon des données audio PCM.  
   Version du pilote   5.00  
   
 [ Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec (decode only) ]  
   
  Propriétés du pilote ACM:  
   Description du pilote   Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec (decode only)  
   Copyright   Copyright © 1996-1999 Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen IIS  
   Fonctionnalités   decoder only version  
   Version du pilote   1.09  
   
 [ Messenger Audio Codec ]  
   
  Propriétés du pilote ACM:  
   Description du pilote   Messenger Audio Codec  
   Copyright   Copyright (C) 1997 - 2006 Microsoft Corporation  
   Informations sur la licence   ___  
   Fonctionnalités   Messenger Audio Codec  
   Version du pilote   4.00  


Codecs vidéo 

--------------------------------------------------------------------------------
 
      
  Pilote   Version   Description  
  iccvid.dll   1.10.0.11   Codec Cinepak®  
  iyuv_32.dll   6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)   Codec vidéo YUV Intel Indeo(R)  
  [ TRIAL VERSION ]   [ TRIAL VERSION ]   [ TRIAL VERSION ]  
  msvidc32.dll   6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)   Compresseur Microsoft Vidéo 1  
  msyuv.dll   6.1.7600.16490 (win7_gdr.091218-1705)   Microsoft UYVY Video Decompressor  
  [ TRIAL VERSION ]   [ TRIAL VERSION ]   [ TRIAL VERSION ]  


MCI 

--------------------------------------------------------------------------------
 
      
 [ AVIVideo ]  
   
  Propriétés du périphérique MCI:  
   Périphérique   AVIVideo  
   Nom   Video for Windows  
   Description   Pilote MCI Video for Windows  
   Type   Digital Video Device  
   Pilote   mciavi32.dll  
   État   Activé  
   
  Fonctionnalités du périphérique MCI:  
   Périphérique composant   Oui  
   Périphérique fichier   Oui  
   Éjection possible   Non  
   Lecture possible   Oui  
   Lecture à rebours possible   Oui  
   Enregistrement possible   Non  
   Enregistrer de données possible   Non  
   Gel des données possible   Non  
   Verrouillage des données possible   Non  
   Adaptation des images possible   Oui  
   Transformation des données d'entrée possible   Non  
   Tests possibles   Oui  
   Gère l'audio   Oui  
   Gère la vidéo   Oui  
   Gère les images non animées   Non  
   
 [ CDAudio ]  
   
  Propriétés du périphérique MCI:  
   Périphérique   CDAudio  
   Nom   CD audio  
   Description   Pilote MCI pour périphériques CD audio  
   Type   CD Audio Device  
   Pilote   mcicda.dll  
   État   Activé  
   
  Fonctionnalités du périphérique MCI:  
   Périphérique composant   Non  
   Périphérique fichier   Non  
   Éjection possible   Oui  
   Lecture possible   Oui  
   Enregistrement possible   Non  
   Enregistrer de données possible   Non  
   Gère l'audio   Oui  
   Gère la vidéo   Non  
   
 [ MPEGVideo ]  
   
  Propriétés du périphérique MCI:  
   Périphérique   MPEGVideo  
   Nom   DirectShow  
   Description   Pilote MCI DirectShow  
   Type   Digital Video Device  
   Pilote   mciqtz32.dll  
   État   Activé  
   
  Fonctionnalités du périphérique MCI:  
   Périphérique composant   Oui  
   Périphérique fichier   Oui  
   Éjection possible   Non  
   Lecture possible   Oui  
   Lecture à rebours possible   Non  
   Enregistrement possible   Non  
   Enregistrer de données possible   Non  
   Gel des données possible   Non  
   Verrouillage des données possible   Non  
   Adaptation des images possible   Oui  
   Transformation des données d'entrée possible   Non  
   Tests possibles   Oui  
   Gère l'audio   Oui  
   Gère la vidéo   Oui  
   Gère les images non animées   Non  
   
 [ Sequencer ]  
   
  Propriétés du périphérique MCI:  
   Périphérique   Sequencer  
   Nom   Séquenceur MIDI  
   Description   Pilote MCI pour séquenceur MIDI  
   Type   Sequencer Device  
   Pilote   mciseq.dll  
   État   Activé  
   
  Fonctionnalités du périphérique MCI:  
   Périphérique composant   Oui  
   Périphérique fichier   Oui  
   Éjection possible   Non  
   Lecture possible   Oui  
   Enregistrement possible   Non  
   Enregistrer de données possible   Non  
   Gère l'audio   Oui  
   Gère la vidéo   Non  
   
 [ WaveAudio ]  
   
  Propriétés du périphérique MCI:  
   Périphérique   WaveAudio  
   Nom   Son  
   Description   Pilote MCI pour formes d'ondes audio  
   Type   Waveform Audio Device  
   Pilote   mciwave.dll  
   État   Activé  
   
  Fonctionnalités du périphérique MCI:  
   Périphérique composant   Oui  
   Périphérique fichier   Oui  
   Éjection possible   Non  
   Lecture possible   Non  
   Enregistrement possible   Non  
   Enregistrer de données possible   Oui  
   Gère l'audio   Oui  
   Gère la vidéo   Non  


SAPI 

--------------------------------------------------------------------------------
 
      
  Propriétés SAPI:  
   Version SAPI4   -  
   Version SAPI5   5.3.11513.0  
   
  Voix (SAPI5):  
   Nom   Microsoft Anna - English (United States)  
   Description   Microsoft Anna - English (United States)  
   Nom de la voix   M1033DSK  
   Chemin de voix   C:\Program Files\Common Files\SpeechEngines\Microsoft\TTS20\en-US\enu-dsk  
   Age   Adulte  
   Sexe   Féminin  
   Langue   Anglais (États-Unis)  
   Vendeur   Microsoft  
   Version   2.0  
   Fichier dll   C:\Program Files\Common Files\SpeechEngines\Microsoft\TTS20\MSTTSEngine.dll (x86)  
   CLSID   {F51C7B23-6566-424C-94CF-2C4F83EE96FF}  
   Frontend   {55DFB4F7-4175-4B3B-B247-D9B399ADB119}  
   
  Reconnaissance de la parole (SAPI5):  
   Nom   Microsoft Speech Recognizer 8.0 for Windows (French - France)  
   Description   Microsoft Speech Recognizer 8.0 for Windows (French - France)  
   FE Config Data File   C:\windows\Speech\Engines\SR\fr-FR\c1036dsk.fe  
   Langue   Français (France)  
   Parlant de style   Discrete;Continuous  
   Paramètres régionaux pris en charge   Français (France); Français  
   Vendeur   Microsoft  
   Version   8.0  
   Fichier dll   C:\windows\System32\Speech\Engines\SR\spsreng.dll (x86)  
   CLSID   {DAC9F469-0C67-4643-9258-87EC128C5941}  
   RecoExtension   {4F4DB904-CA35-4A3A-90AF-C9D8BE7532AC}  


Debug - PCI 

--------------------------------------------------------------------------------
 
     
  B00 D00 F00:   Intel GL40/GM45/GM47/GS45/PM45 Chipset - Memory Controller Hub  
      
  Offset 000:   86 80 40 2A 06 01 90 20 09 00 00 06 00 00 00 00  
  Offset 010:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 020:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 4D 14 6D C0  
  Offset 030:   00 00 00 00 E0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 040:   01 90 D1 FE 00 00 00 00 01 00 D1 FE 00 00 00 00  
  Offset 050:   00 00 50 03 1B 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 060:   01 00 00 E0 00 00 00 00 01 80 D1 FE 00 00 00 00  
  Offset 070:   00 00 00 00 00 00 00 00 01 04 00 00 00 00 00 00  
  Offset 080:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 090:   10 11 11 01 30 13 11 00 40 00 4F 00 00 1A 3B 00  
  Offset 0A0:   20 00 00 14 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0B0:   00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0C0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0D0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 92 02 00 00  
  Offset 0E0:   09 00 0A 61 B1 6D 51 1F B9 E1 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0F0:   00 00 00 00 00 00 00 00 A0 0F 09 00 00 00 00 00  
   
  B00 D02 F00:   Intel GL40/GM45/GM47/GS45 Chipset - Graphics Controller 0  
      
  Offset 000:   86 80 42 2A 07 04 90 00 09 00 00 03 00 00 80 00  
  Offset 010:   04 00 00 F8 00 00 00 00 0C 00 00 D0 00 00 00 00  
  Offset 020:   01 18 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 4D 14 6D C0  
  Offset 030:   00 00 00 00 90 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00  
  Offset 040:   00 00 00 00 48 00 00 00 09 00 0A 61 B1 6D 51 1F  
  Offset 050:   B9 E1 50 03 1B 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE  
  Offset 060:   00 00 00 00 00 00 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 070:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 080:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
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  B00 D1D F02:   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]  
      
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  B00 D1D F07:   Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]  
      
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  Offset 030:   00 00 00 00 40 00 00 00 00 00 00 00 10 01 00 00  
  Offset 040:   01 50 C3 5B 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 050:   05 60 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 060:   10 00 12 00 C0 8C 04 05 10 20 09 00 11 3C 03 00  
  Offset 070:   40 00 11 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 080:   00 00 00 00 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 090:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0A0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0B0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0C0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0D0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0E0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0F0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
   
  B04 D00 F00:   Marvell Yukon 88E8040 PCI-E Fast Ethernet Controller  
      
  Offset 000:   AB 11 54 43 07 00 10 00 00 00 00 02 10 00 00 00  
  Offset 010:   04 00 00 F6 00 00 00 00 01 30 00 00 00 00 00 00  
  Offset 020:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 4D 14 6D C0  
  Offset 030:   00 00 00 00 48 00 00 00 00 00 00 00 13 01 00 00  
  Offset 040:   00 00 B0 80 09 C0 A0 01 01 5C 03 FE 00 00 00 13  
  Offset 050:   03 5C 00 80 00 00 00 00 00 40 00 01 05 C0 80 00  
  Offset 060:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 070:   00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 080:   00 00 00 00 15 30 FF 68 0B 00 0B 00 82 A8 E8 00  
  Offset 090:   00 00 00 00 00 00 00 00 A0 25 26 00 00 00 00 00  
  Offset 0A0:   F2 00 00 FF F8 80 00 04 0C 31 33 40 04 0A 10 44  
  Offset 0B0:   00 00 00 05 00 00 60 20 FA 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0C0:   10 00 12 00 C0 8F 04 05 00 40 19 00 11 AC 07 00  
  Offset 0D0:   48 01 11 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0E0:   00 00 00 00 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 0F0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
   
  PCI-8086-2A40:   Intel i45M MCHBAR  
      
  Offset C00:   52 40 64 00 01 01 01 01 00 80 00 00 00 00 00 00  
  Offset C10:   00 00 00 00 02 00 90 30 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset C20:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset C30:   00 00 00 00 00 80 00 00 94 11 94 11 00 00 00 00  
  Offset C40:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 3F 00 00 00 00  
  Offset C50:   01 01 01 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset C60:   00 00 00 80 80 40 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset C70:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset C80:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset C90:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset CA0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset CB0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset CC0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset CD0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset CE0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset CF0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
   
  PCI-8086-2A40:   Intel i45M MCHBAR  
      
  Offset 1000:   00 00 01 00 00 00 FF 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 1010:   00 00 00 00 00 00 00 00 7E 00 00 00 00 FE 00 00  
  Offset 1020:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 1030:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 1040:   00 00 01 00 00 00 FF 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 1050:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 80 00 00  
  Offset 1060:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 1070:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 1080:   06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 1090:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 10A0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 10B0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 10C0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 10D0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 10E0:   01 01 01 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 10F0:   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  
   
  PCI-8086-2A40:   Intel i45M MCHBAR  
      
  Offset 1200:   20 00 40 00 40 00 40 00 33 00 09 00 03 00 00 00  
  Offset 1210:   61 8C D1 3C 84 84 E0 11 53 22 1E 22 83 62 86 31  
  Offset 1220:   28 38 8C 50 44 0A 19 63 04 68 6A 06 02 00 00 00  
  Offset 1230:   08 02 00 43 00 18 0C 91 00 10 00 0C 00 00 00 00  
   
  PCI-8086-2A40:   Intel i45M MCHBAR  
      
  Offset 1300:   20 00 40 00 40 00 40 00 33 00 09 00 03 00 00 00  
  Offset 1310:   61 8C D1 3C 84 84 E0 11 53 22 1E 22 83 62 86 31  
  Offset 1320:   28 38 8C 50 44 0A 19 63 04 68 6A 06 02 00 00 00  
  Offset 1330:   08 02 00 43 00 18 0C 91 00 10 00 0C 00 00 00 00  
   
  PCI-8086-2A40:   Intel i45M MCHBAR  
      
  Offset 1400:   00 33 11 00 00 00 00 00 FF FF BF 0F 80 08 01 70  
  Offset 1410:   51 24 00 40 00 98 07 23 00 00 00 00 00 00 00 00  
  Offset 1420:   22 22 22 22 00 00 00 00 01 58 55 00 0A 03 33 05  
  Offset 1430:   00 03 00 00 43 02 00 80 00 00 00 00 00 00 00 00  


Debug - Video BIOS 

--------------------------------------------------------------------------------
 
     
  C000:0000   U....000000000000|#..".@...00IBM VGA Compatible BIOS. .Z.j.x...  
  C000:0040   PCIR..B*................................t.............\.........  
  C000:0080   ...................................d......d......d.....0d......d  
  C000:00C0   ......d......d......d.....0d......d.....0d......d......d......d.  
  C000:0100   .....d.....0d......d......d.....0$......$......d.......... ....'  
  C000:0140   ".......N... ....@............ ...88.......... .1X. (.........V.  
  C000:0180   .1X. .P.......... .0X. @........d..@A.&0..6.......... A. 0.'..  
  C000:01C0   .......$.'A.(00'........0*..Q.*@0p.........4..Q.*@...........=..  
  C000:0200   Q.0@@.........H?@0b.2@@..........O@0b.2@@..........Y@0b.2@@.....  
  C000:0240   ....h[..r.<P...........t..r.<P..........0.6..2.l..4....8....:...  
  C000:0280   .<.D..A.6..C.l..E....I....K....M.D..P 6..R l..T ...X ...Z ...\ D  
  C000:02C0   ..'....a....b ...c.&..d.&..e &..f.@..g.@..h @..i.Z..j.Z..k Z..l.  
  C000:0300   t..m.t..n t..o....p....q .......................................  
  C000:0340   ........................................................For Eval  
  C000:0380   uation Use Only....(........c-'(.+..............................  
  C000:03C0   ...................(........c-'(.+..............................  



--------------------------------------------------------------------------------

The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.

Ellen24 · Answer

comme il n'y avais pas multimedia dans le resumé aida je l'ai fait que depuis l'onglet multimedia si cela peut t'aider

glg29 · Answer

Ok,  mais je ne vois toujours pas Multimédia !!!
Tu précises avoir retrouvé Contrôleur audio vidéo jeu, si tu cliques sur petit triangle devant cette ligne, qu'obtiens-tu à l'affichage ?

Ellen24 · Answer

ce programme ne peut pas demarrer code 10

glg29 · Answer

Le code 10 indique que le pilote en rapport n'est pas installé ou manquant.
As-tu une seule ligne d'affichée dans Contrôleur audio vidéo jeu, ou lorsque tu cliques sur le petit triangle, une autre ligne s'affiche ?

Ellen24 · Answer

le triangle est sur realtek high definition audio et je n'est que ça d'inscrit dans controleur....

Ellen24 · Answer

quand je clik droit propriéts --> detail il m'indique hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0260
et j'ai aussi etait sur touslesdrivers.com et depuis que j'ai reussi a reinstaller le controleur il me trouve les drivers realtek j'ai essayer de les installé , ça me marque installation reussi mais j'ai l'impression que la version la plus recentes ne ces pas installé

Ellen24 · Answer

je voulais aussi te demander avant je crois que j'avais SRS sound et quand il etait installé il apparaissais dans le controle de volume malgres que je n'avais toujours pas de son
 . est ce indispensable ?

glg29 · Answer

Sur cette ligne, cliquer droit, propriétés, onglet détails, copie et colle ici le n° d'identification du matériel.
Regarde ce lien pour t'aider, ICI.

glg29 · Answer

Si par chance nous parvenons à réinstaller ce pilote, tu retrouveras probablement l'affichage que tu as connu par le passé !  
C'est Realtek Semiconductor Corp, d'après les infos de ce LIEN !  
Le chip number est Realtek ALC260 High Definition Audio  
Le pilote pourrait être CELUI-CI, mais sans garantir le résultat.

Ellen24 · Answer

apres l'installation comment voir quel version est installé ?

Ellen24 · Answer

c'est bien le setup qui apparait des que j'ouvre le dossier que je dois installer ?

glg29 · Answer

Fichier compressé que tu dois "dézipper", pour le moment je n'ai pas vérifié, je vais le télécharger et te dire ce que j'en pense.

Ellen24 · Answer

c'est installé je vais redemarrer l'ordi et revient pour ten dire plus

Ellen24 · Answer

bon il es bien installer mais rien toujours se triangle jaune et ce peripherique ne peut demarrer code 10

glg29 · Answer

Si tu as toujours le code 10 c'est qu'il n'est pas pris en compte !
Il n'y a que "hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0260" comme indication ?

Ellen24 · Answer

description du peripherique : Realtek High Definition Audio
numeros d'identification du materiel : hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0260
service : IntcAzAudAddService
clé pilotes: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0009
etc...
 
et plein d'autre dans l'onglet deroulant des details

glg29 · Answer

Rends toi sur ce LIEN puis tu fais comme dans l'IMAGE.
Essayer ce pilote pour voir !

Ellen24 · Answer

bon j'ai installé le pilote et redemarrer mais il nes'affiche que la version precedente ! dois je a chaque fois desinstaller realtek avant d'en reinstallé un ?

Ellen24 · Answer

Malgres avoir desinstaller puis reinstaller toujours rien ... et quand je desinstalle realtek le " controleur audio jeux video" disparait et un autre aparait en peripherique inconnu et quand je clique sur detail je vois bien que c'est realtek . toujours le code 10

glg29 · Answer

Bonjour Ellen24,
Tu sais à présent ce que représente le code 10 !
Honnêtement je suis limité à présent quant aux propositions à te faire, j'ai épuisé mes idées quant à la question !
Peut-être devrais-tu te rendre chez ton vendeur et lui demander ce qui se passe sur cette machine ?
Bien peur de ne plus être de grande utilité pour tenter de solutionner tes soucis, désolé !

Ellen24 · Answer

je m'attendais a cette reponse , merci quand meme de ton aide et ta patience .

glg29 · Answer

Vraiment navré, je pense que tu devrais voir ton technicien vendeur et lui demander ce qu'il pense de ces soucis, quelque chose ne va certainement pas !
Désolé Ellen24, si tu as la chance, ce que je souhaite réellement, de solutionner ce problème, tu nous en fais part s'il te plaît, d'autres personnes sont peut-être dans ton cas !
Bonnes chances pour la suite et une nouvelle fois, déçu de ne pas pouvoir dépanner
Cordialement.

Ellen24 · Answer

oui t'inquiète pas , des que j'aurai résolu mon problème je vous en informe . Merci a toi

Ellen24 · Answer

Bonjour , je reviens vers vous car je pense que j'ai vraiment etait idiote car depuis des mois je pensais que mon pc etait NP R730 JA01FR malgres avoir lu l'etiquette plusieur fois ^^ il s'agit en faite du NP R730 JA05FR   est ce que cela  change quelque chose a mon probleme , maintenant que nous avons le bon modele peut on reessayer ou cest definitivement impossible ?

glg29 · Answer

Bonjour Ellen24,
Bien peur de décevoir une nouvelle fois, le pilote que vous tentez d'installer correspond aux informations "hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0260" qui sont bien celles du pc, le type ne changera pas grand chose par conséquent !
Par contre, vous pouvez effectuer un essai avec le pilote donné pour cette nouvelle référence qui, me semble t-il, n'a pas été testé.
Sur ce LIEN, sélectionner Pilotes, puis le fichier "Sound_6.0.1.5986.zip" qui se trouve à la ligne n°8 depuis le haut de la liste. (Cliquer sur Zip 37.86MB)

Ellen24 · Answer

j'ai essayer et par contre le n° materiel du  produit n'est plus le meme mais hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0262&subsys_10338908

glg29 · Answer

Le pilote est celui que j'ai passé dans cette Réponse, navré de ne rien proposer de mieux !

Ellen24 · Answer

j'ai fait une detection avec driverwhiz et j'ai plusieur chose de périmé , est ce que ça peut avoir un rapport avec le reste ? sachant que ma carte son est integré a la carte mere.?

Ellen24 · Answer

https://www.cjoint.com/?3CfoNrMhXqe

glg29 · Answer

Je ne pense pas, je ne vois pas s'il y a alerte concernant l'audio sur la copie d'écran, mais sait-on jamais !   
De toutes les manières, procéder à une mise à jour de l'ensemble des problèmes signalés ne va pas nuire, par contre, je ne connais "driverwhiz" !   
Il a trouvé des problèmes c'est très bien, mais va t-il les régler sans vous faire payer, je ne sais !  
Personnellement j'utilise Advanced Driver Updater, mais il n'est pas gratuit, sauf la version d'essai ! (Cette dernière détecte les soucis mais ne permet de solutionner)

Ellen24 · Answer

j'ai desinstaller le chipset dans le gestionnaire vu qu'il apparaissait perimé j'ai redemarré et ma reinstaller automatiquement le pilote qui n'est pas du tout le meme que l'ancien , j'ai supprimer realtek redemarrer l'ordi et refait un scan driverwhizz ( qui n'est pas gratuit si on veut faire les MAJ ) et la il me trouve samsung audio driver : installer le pilote ! pense tu que ça pourrais etre un probleme de MAJ ! sachant que la maj du chipset je l'avais deja refaite auparavant mais me disais que la mis a jour etait la plus recente alors que non

Ellen24 · Answer

je suis desolé mais je suis tétu ^^ j'arrete de tembeter avec ça , je vous tiendrez au courant si je trouve la solutions. merci a toi

glg29 · Answer

Cela pourrait effectivement avoir une influence, le plus simple serait peut-être de tout mettre à jour, comme indiqué plus haut, ce n'est que bénéfique.
Advanced Driver Updater est capable d'effectuer le travail et le prix est de 16,99€ sur ce LIEN.

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