Photocopie avec couleur elle ressort "noire et blanc"

jacq6 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jacq6 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai une imprimante HP Photosmart C4480 séries qui me fait des misères !
Je viens de changer les cartouches et la page d'alignement est OK. le problème est le suivant :
lorsque j'imprime un document "couleur" via l'ordinateur tout va bien, lorsque j'imprime une photocopie avec couleur elle ressort "noire et blanc" ? d'où viens le problème, je ne trouve pas la solution !
merci de m'aider,
Jacqueline



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1 réponse

jacq6 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
... par contre je viens de faire un nettoyage des têtes et la cartouche "noire" n'est pas reconnue ? ? ?
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