Java ne fonctionne plus et ne peut pas être réinstallé

Résolu
SPERONE Messages postés 39 Statut Membre -  
 SPERONE -
Bonjour,

je ne parviens plus à ouvrir certaines pages Internet car le logiciel Java ne fonctionne plus. J'ai du faire un moment donné une erreur en dèsinstallant une partie du logiciel. Toujours utile que Revo Uninstaller ne le voit plus. Impossible de le réinstaller car à chaque tentative apparaît une fénêtre me disant que le logiciel est déjà installé.
A d'autres moments apparaît le message suivant:

Appdata]\LocalLow\Sun\Java\jrel\7.0_13\java_sp.dll is currupt

ou

Cette fonction est valide uniquement pour les produits déjà installés

je ne sais plus quoi faire et serais très reconnaissant si l'un des lecteurs de ce forum pourrait m'aider à trouver une solution. Je propose si besoin est d'envoyer également des copies d'écran.

D'avance un grand, grand merci

35 réponses

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Résumé de la discussion

Un dysfonctionnement de Java sous Windows 7 et Internet Explorer 9 empêche l’ouverture de pages après une désinstallation partielle, avec des messages java_sp.dll is currupt et une fonction réservée aux produits installés. Plusieurs solutions préconisées s’articulent autour de nettoyages et désinfections sur Windows 7 et Java: relancer AdwCleaner et ZHPDiag/ZHPFix, puis générer des rapports pour guider l’analyse. D'autres échanges suggèrent CCleaner et DelFix pour purger les restes, avant de solliciter des rapports et d'éviter les redémarrages lorsque ZHPFix est utilisé dans le cadre d’un nettoyage global. En cas d’échec persistant, il peut être nécessaire de recueillir des rapports complémentaires et d’envisager une évaluation plus approfondie des composants Java et des éléments résiduels.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

    --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
    (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

    --> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

    --> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

    --> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
    0
  3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    HijackThis est obsolète, refais avec ZHPDiag.
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    désolé, troisième tentative. j'espère que celle-ci est la bonne

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130217_q9b12h7r12k7
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    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Oui.

      Avant de s'occuper de Java, on va désinfecter ton PC :

      --> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.
      0
  7. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    le voici:

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130218_c14l14o13k7b8
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  8. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    C'est fait:

    voici le lien:

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130218_i15t11c13j14e6

    par ailleurs j'ai pu supprimer Java 7 update 13 par le biais du support Microsoft Fix It
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    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      "AdwCleaner v2.006"

      --> La dernière version est la 2.112.

      Tente de réinstaller Java avec l'installateur hors ligne :
      https://www.java.com/fr/download/manual.jsp
      0
  9. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    c'est ce que je viens de faire (Java hors ligne) mais malheureusement sans résultat. Je vais télécharger la dernière version d'AdwCleaner et je reviens...
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  11. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    C'est fait également, j'ai redémarré et voici le nouveau rapport:

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130218_v15c15k8g12j9
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    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      --> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

      --> Je voudrais un nouveau rapport ZHPDiag.
      0
  13. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    Je crois qu'il va falloir dormir un peu :) ou tu veux continuer. Quelle que soit ta réponse mille fois merci pour ton aide
    0
  14. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    /!\ Seul SPERONE peut suivre cette procédure. /!\

    --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

    SysRestore
    C:\Users\Rainer Braun\AppData\LocalLow\Sun\Java
    O42 - Logiciel: Java 7 Update 13 - (.Oracle.) [HKLM][64Bits] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83217013FF}
    [HKCU\Software\AppDataLow\Software\JavaSoft]
    [HKCU\Software\JavaSoft]
    [HKLM\Software\JavaSoft]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\JavaSoft]
    O90 - PUC: "23D4C2B5DC7A0B446891A4BD3E102B3D" . (.pdfforge Toolbar v5.8.) -- C:\windows\Installer\{5B2C4D32-A7CD-44B0-8619-4ADBE301B2D3}\ARPPRODUCTICON.exe
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{18FB3DED-CD6D-4420-9DD5-8E531BDF666F}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{493CCB71-DCAD-4257-9F08-8750F63BD792}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{84B94901-3645-4D80-A6B7-4D0050B19455}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{84B94901-3645-4D80-A6B7-4D0050B19455}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{8F682661-3653-47FA-8713-9DF7424B6E09}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{8F682661-3653-47FA-8713-9DF7424B6E09}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
    [HKCU\Software\SweetIM]
    [HKCU\Software\AppDataLow\Software\WiseConvert_1.5]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\3192AA38321C641458DBDAF83979D193]
    [HKLM\Software\Classes\RoboForm.ToolBand.1]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\RoboForm.ToolBand.1]
    [HKLM\Software\Classes\AppID\Tuto4pcFrSoftonicBHO.DLL]
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {9AD93B66-6435-4B54-8F19-85B4C2120026} - (01NET.com Main Customized Web Search) - http://search.conduit.com
    O43 - CFD: 30/05/2012 - 13:44:11 - [0,001] ----D C:\Users\Rainer Braun\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus
    O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v5.8 - (.Spigot, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {5B2C4D32-A7CD-44B0-8619-4ADBE301B2D3}
    O42 - Logiciel: ToolbarFR - (.Orange.) [HKLM][64Bits] -- {A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{46F5D4D5-95CF-4A54-868A-7039630E79C2}] (...) -- C:\Users\Rainer Braun\AppData\Local\Temp\Disk0\setup.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Update (Weekly)] (...) -- C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe (.not file.)
    OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [adawarebp] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe
    OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [adawarebp_XP] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe
    O2 - BHO: Preispiraten [64Bits] - {E9E027BF-C3F3-4022-8F6B-8F6D39A59684} Clé orpheline
    O2 - BHO: amazon [64Bits] - {84B94901-3645-4D80-A6B7-4D0050B19455} Clé orpheline
    O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {1d970ed5-3eda-438d-bffd-715931e2775b} Clé orpheline
    EmptyCLSID
    EmptyFlash
    EmptyTemp

    --> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
    (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    --> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

    --> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    --> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

    --> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

    --> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
    0
  15. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    Encore merci mais je vais devoir dormir un peu. Demain est un autre jour. Je reviendrai dès que possible. Fais comme moi il est tard...
    0
    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Bonne nuit.
      0
  16. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    ....je ne parviens pas à coller le texte dans le presse papier ::::(
    0
    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Que se passe-t-il ?
      0
  17. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    si ça marche, je dois être fatigué. je reviens dans quelques instants avec le rapport.
    pas de suppression ou redémarrage demandé...
    0
    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      http://www.infomars.fr/forum/uploads/monthly_09_2012/post-764-0-88021400-1348686854.png
      0
  19. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    je recommence..
    0
  20. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    ça ne marche pas, je ne sais pas pourqoui. en plus le bouton "go" en bas à gauche n'apparaît pas sur mon écran...
    0
    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      C'est bien ZHPFix que tu as lancé et non ZHPDiag ?
      0
  21. SPERONE Messages postés 39 Statut Membre
     
    tu as raison ce de ma faute... je me lance
    0
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