Java ne fonctionne plus et ne peut pas être réinstallé

Résolu
SPERONE -  
Bonjour,

je ne parviens plus à ouvrir certaines pages Internet car le logiciel Java ne fonctionne plus. J'ai du faire un moment donné une erreur en dèsinstallant une partie du logiciel. Toujours utile que Revo Uninstaller ne le voit plus. Impossible de le réinstaller car à chaque tentative apparaît une fénêtre me disant que le logiciel est déjà installé.
A d'autres moments apparaît le message suivant:

Appdata]\LocalLow\Sun\Java\jrel\7.0_13\java_sp.dll is currupt

ou

Cette fonction est valide uniquement pour les produits déjà installés

je ne sais plus quoi faire et serais très reconnaissant si l'un des lecteurs de ce forum pourrait m'aider à trouver une solution. Je propose si besoin est d'envoyer également des copies d'écran.

D'avance un grand, grand merci

35 réponses

Résumé de la discussion

Un dysfonctionnement de Java sous Windows 7 et Internet Explorer 9 empêche l’ouverture de pages après une désinstallation partielle, avec des messages java_sp.dll is currupt et une fonction réservée aux produits installés. Plusieurs solutions préconisées s’articulent autour de nettoyages et désinfections sur Windows 7 et Java: relancer AdwCleaner et ZHPDiag/ZHPFix, puis générer des rapports pour guider l’analyse. D'autres échanges suggèrent CCleaner et DelFix pour purger les restes, avant de solliciter des rapports et d'éviter les redémarrages lorsque ZHPFix est utilisé dans le cadre d’un nettoyage global. En cas d’échec persistant, il peut être nécessaire de recueillir des rapports complémentaires et d’envisager une évaluation plus approfondie des composants Java et des éléments résiduels.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Destrio5 Modérateur
    Bonjour,

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

    --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
    (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

    --> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

    --> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

    --> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
    0
    2. Destrio5 Modérateur
      HijackThis est obsolète, refais avec ZHPDiag.
      0
      6. SPERONE Auteur
        c'est ce que je viens de faire (Java hors ligne) mais malheureusement sans résultat. Je vais télécharger la dernière version d'AdwCleaner et je reviens...
        0
        4. SPERONE Auteur
          Je crois qu'il va falloir dormir un peu :) ou tu veux continuer. Quelle que soit ta réponse mille fois merci pour ton aide
          0
          1. Destrio5 Modérateur
            /!\ Seul SPERONE peut suivre cette procédure. /!\

            --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

            SysRestore
            C:\Users\Rainer Braun\AppData\LocalLow\Sun\Java
            O42 - Logiciel: Java 7 Update 13 - (.Oracle.) [HKLM][64Bits] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83217013FF}
            [HKCU\Software\AppDataLow\Software\JavaSoft]
            [HKCU\Software\JavaSoft]
            [HKLM\Software\JavaSoft]
            [HKLM\Software\Wow6432Node\JavaSoft]
            O90 - PUC: "23D4C2B5DC7A0B446891A4BD3E102B3D" . (.pdfforge Toolbar v5.8.) -- C:\windows\Installer\{5B2C4D32-A7CD-44B0-8619-4ADBE301B2D3}\ARPPRODUCTICON.exe
            [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{18FB3DED-CD6D-4420-9DD5-8E531BDF666F}]
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{493CCB71-DCAD-4257-9F08-8750F63BD792}]
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{84B94901-3645-4D80-A6B7-4D0050B19455}]
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{84B94901-3645-4D80-A6B7-4D0050B19455}]
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
            [HKLM\Software\Classes\Interface\{8F682661-3653-47FA-8713-9DF7424B6E09}]
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{8F682661-3653-47FA-8713-9DF7424B6E09}]
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}]
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]
            [HKCU\Software\SweetIM]
            [HKCU\Software\AppDataLow\Software\WiseConvert_1.5]
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\3192AA38321C641458DBDAF83979D193]
            [HKLM\Software\Classes\RoboForm.ToolBand.1]
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\RoboForm.ToolBand.1]
            [HKLM\Software\Classes\AppID\Tuto4pcFrSoftonicBHO.DLL]
            O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {9AD93B66-6435-4B54-8F19-85B4C2120026} - (01NET.com Main Customized Web Search) - http://search.conduit.com
            O43 - CFD: 30/05/2012 - 13:44:11 - [0,001] ----D C:\Users\Rainer Braun\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus
            O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v5.8 - (.Spigot, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {5B2C4D32-A7CD-44B0-8619-4ADBE301B2D3}
            O42 - Logiciel: ToolbarFR - (.Orange.) [HKLM][64Bits] -- {A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}
            [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{46F5D4D5-95CF-4A54-868A-7039630E79C2}] (...) -- C:\Users\Rainer Braun\AppData\Local\Temp\Disk0\setup.exe (.not file.)
            [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Update (Weekly)] (...) -- C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe (.not file.)
            OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [adawarebp] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe
            OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [adawarebp_XP] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe
            OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe
            O2 - BHO: Preispiraten [64Bits] - {E9E027BF-C3F3-4022-8F6B-8F6D39A59684} Clé orpheline
            O2 - BHO: amazon [64Bits] - {84B94901-3645-4D80-A6B7-4D0050B19455} Clé orpheline
            O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {1d970ed5-3eda-438d-bffd-715931e2775b} Clé orpheline
            EmptyCLSID
            EmptyFlash
            EmptyTemp

            --> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
            (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

            --> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

            --> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

            --> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

            --> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

            --> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
            0
            1. SPERONE Auteur
              Encore merci mais je vais devoir dormir un peu. Demain est un autre jour. Je reviendrai dès que possible. Fais comme moi il est tard...
              0
              1. Destrio5 Modérateur
                Bonne nuit.
                0
            2. SPERONE Auteur
              ....je ne parviens pas à coller le texte dans le presse papier ::::(
              0
              1. Destrio5 Modérateur
                Que se passe-t-il ?
                0
            3. SPERONE Auteur
              si ça marche, je dois être fatigué. je reviens dans quelques instants avec le rapport.
              pas de suppression ou redémarrage demandé...
              0
              1. Destrio5 Modérateur
                http://www.infomars.fr/forum/uploads/monthly_09_2012/post-764-0-88021400-1348686854.png
                0
            6. SPERONE Auteur
              ça ne marche pas, je ne sais pas pourqoui. en plus le bouton "go" en bas à gauche n'apparaît pas sur mon écran...
              0
              1. Destrio5 Modérateur
                C'est bien ZHPFix que tu as lancé et non ZHPDiag ?
                0
            7. SPERONE Auteur
              tu as raison ce de ma faute... je me lance
              0
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