java ne fonctionne plus et ne peut pas être réinstallé Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je ne parviens plus à ouvrir certaines pages Internet car le logiciel Java ne fonctionne plus. J'ai du faire un moment donné une erreur en dèsinstallant une partie du logiciel. Toujours utile que Revo Uninstaller ne le voit plus. Impossible de le réinstaller car à chaque tentative apparaît une fénêtre me disant que le logiciel est déjà installé.
A d'autres moments apparaît le message suivant:

Appdata]\LocalLow\Sun\Java\jrel\7.0_13\java_sp.dll is currupt

ou

Cette fonction est valide uniquement pour les produits déjà installés

je ne sais plus quoi faire et serais très reconnaissant si l'un des lecteurs de ce forum pourrait m'aider à trouver une solution. Je propose si besoin est d'envoyer également des copies d'écran.

D'avance un grand, grand merci






Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

SPERONE · Answer

Bonsoir,

je viens de l'envoyer avec le lien suivant:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20130217_12z11d12h15y6

Destrio5 · Answer

HijackThis est obsolète, refais avec ZHPDiag.

SPERONE · Answer

c'est fait, voici le lien:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130217_c15k13u6h5d12

et encore merci d'avance

SPERONE · Answer

désolé, troisième tentative. j'espère que celle-ci est la bonne

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130217_q9b12h7r12k7

SPERONE · Answer

le voici:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130218_c14l14o13k7b8

SPERONE · Answer

C'est fait:

voici le lien:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130218_i15t11c13j14e6

par ailleurs j'ai pu supprimer Java 7 update 13 par le biais du support Microsoft Fix It

SPERONE · Answer

c'est ce que je viens de faire (Java hors ligne) mais malheureusement sans résultat. Je vais télécharger la dernière version d'AdwCleaner et je reviens...

SPERONE · Answer

Et ci-après le lien :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130218_o14k6t9c10r15

SPERONE · Answer

C'est fait également, j'ai redémarré et voici le nouveau rapport:

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130218_v15c15k8g12j9

SPERONE · Answer

Après un nouveau démarrage voici les deux liens:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130218_j5s9k9e6y10

ET

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130218_i9j5e9e14i6

SPERONE · Answer

Je crois qu'il va falloir dormir un peu :) ou tu veux continuer. Quelle que soit ta réponse mille fois merci pour ton aide

Destrio5 · Answer

/!\ Seul SPERONE peut suivre cette procédure. /!\

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
C:\Users\Rainer Braun\AppData\LocalLow\Sun\Java
O42 - Logiciel: Java 7 Update 13 - (.Oracle.) [HKLM][64Bits] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83217013FF}
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\JavaSoft]
[HKCU\Software\JavaSoft]
[HKLM\Software\JavaSoft]
[HKLM\Software\Wow6432Node\JavaSoft]
O90 - PUC: "23D4C2B5DC7A0B446891A4BD3E102B3D" . (.pdfforge Toolbar v5.8.) -- C:\windows\Installer\{5B2C4D32-A7CD-44B0-8619-4ADBE301B2D3}\ARPPRODUCTICON.exe 
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{18FB3DED-CD6D-4420-9DD5-8E531BDF666F}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{493CCB71-DCAD-4257-9F08-8750F63BD792}]  
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{84B94901-3645-4D80-A6B7-4D0050B19455}]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{84B94901-3645-4D80-A6B7-4D0050B19455}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]  
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]    
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]    
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]   
[HKLM\Software\Classes\Interface\{8F682661-3653-47FA-8713-9DF7424B6E09}]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{8F682661-3653-47FA-8713-9DF7424B6E09}]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]  
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]    
[HKCU\Software\SweetIM]   
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\WiseConvert_1.5]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\3192AA38321C641458DBDAF83979D193]  
[HKLM\Software\Classes\RoboForm.ToolBand.1]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\RoboForm.ToolBand.1]    
[HKLM\Software\Classes\AppID\Tuto4pcFrSoftonicBHO.DLL] 
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {9AD93B66-6435-4B54-8F19-85B4C2120026} - (01NET.com Main Customized Web Search) - http://search.conduit.com 
O43 - CFD: 30/05/2012 - 13:44:11 - [0,001] ----D C:\Users\Rainer Braun\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus 
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v5.8 - (.Spigot, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {5B2C4D32-A7CD-44B0-8619-4ADBE301B2D3}  
O42 - Logiciel: ToolbarFR - (.Orange.) [HKLM][64Bits] -- {A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}   
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{46F5D4D5-95CF-4A54-868A-7039630E79C2}] (...) -- C:\Users\Rainer Braun\AppData\Local\Temp\Disk0\setup.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Update (Weekly)] (...) -- C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe (.not file.)   
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [adawarebp] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe  
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [adawarebp_XP] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe  
OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe  
O2 - BHO: Preispiraten [64Bits] - {E9E027BF-C3F3-4022-8F6B-8F6D39A59684} Clé orpheline  
O2 - BHO: amazon [64Bits] - {84B94901-3645-4D80-A6B7-4D0050B19455} Clé orpheline  
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {1d970ed5-3eda-438d-bffd-715931e2775b} Clé orpheline 
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier". 

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

SPERONE · Answer

Encore merci mais je vais devoir dormir un peu. Demain est un autre jour. Je reviendrai dès que possible. Fais comme moi il est tard...

SPERONE · Answer

....je ne parviens pas à coller le texte dans le presse papier ::::(

SPERONE · Answer

si ça marche, je dois être fatigué. je reviens dans quelques instants avec le rapport.
pas de suppression ou redémarrage demandé...

SPERONE · Answer

....et voici le rapport:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130218_p14f10g8j11i12

SPERONE · Answer

je recommence..

SPERONE · Answer

ça ne marche pas, je ne sais pas pourqoui. en plus le bouton "go" en bas à gauche n'apparaît pas sur mon écran...

SPERONE · Answer

tu as raison ce de ma faute... je me lance

SPERONE · Answer

....Et voici le nouveau rapport

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130218_t10o12y10r6m5

SPERONE · Answer

pardon, fix it tourne toujours... J'ai un message qui me demande si je veux installer Java. Que fais-je??

Destrio5 · Answer

Plutôt désinstaller ?

Mets oui et une fois que ZHPFix a terminé, réessaie d'installer Java.

SPERONE · Answer

Je viens de réinstaller Java mais toujours pas de succès :(
puis te téléphoner demain ou un autre jour (je sais que j'abuse..)
mais je crains à ce stade faire des bétises. A mon age, 68 ans je commence à fatiguer?

SPERONE · Answer

Autre idée....teamViewer????

Destrio5 · Answer

Je ne t'aurais pas donné 68 ans ^^

Tu te débrouilles bien.

Je regarde demain.

SPERONE · Answer

Merci du compliment :) faut dormir maintenant
Encore merci et à +

Destrio5 · Answer

Clique droit sur l'installateur de Java et choisis "Propriétés". 

Clique sur l'onglet "Compatibilité", mets le mode de compatibilité Windows XP, coche "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" puis valide. 

Retente l'installation.

SPERONE · Answer

Bonjour,

c'est fait, mais malheureusement toujours pas de résultat. Encore des idées?
Bien à toi

SPERONE · Answer

....pour être plus précis: l'installation/réinstallation se passe sans problème. Java est visible dans le panneau de configuration mais dès lors que je lance sur Internet Explorer ou Firefox certains sites nécessitant Java la page ne s'ouvre que partiellement. 

exemple: réservation de places de théatre où le plan des sièges doit s'afficher cette partie reste vide. Donc pas de choix de siège possible et d'achat de ticket non plus...

SPERONE · Answer

....encore moi. J'ai dèsinstallé et réinstallé Java ce matin à plusieurs reprises et oh MIRACLE cela fonctionne :) pourquoi??  Je n'en sais strictement rien. En tout cas encore mille fois merci pour ton aide
Bonne journée et
bien à toi

Destrio5 · Answer

Pour finir :


1/     

---> Télécharge et installe CCleaner.     
* Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures.     
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.      


2/     

---> Télécharge DelFix sur ton Bureau puis lance-le.     
* Coche Purger la restauration système et laisse Supprimer les outils de désinfection coché.     
* Clique sur Exécuter.     
* Le rapport est copié dans le presse-papier, clique droit dans ton prochain message et choisis Coller.  


==Prévention==     

Mets à jour Adobe Reader (décoche McAfee Security Scan Plus).    

Un dossier sur la prévention et sécurité sur Internet est disponible ici (A lire avec Adobe Reader).

;)

SPERONE · Answer

c'est fait (1,2 et 3)voici le rapport du presse papier

# DelFix v10.0 - Rapport créé le 18/02/2013 à 16:27:33
# Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Rainer Braun - RAINERBRAUN-PC

~ Suppression des outils de désinfection ...


~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #406 [Fin de désinfection | 02/18/2013 15:22:02]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Qu'en dis-tu?? Pourquoi DelFix s'impose?? Puis, si jamais dans le futur un souci similaire comment accéder aux outils  de désinfiction à jour??
Que des questions....

SPERONE · Answer

Compris :)  
le rapport correspond-il à tes attentes?? Et une fois de plus M E R C I !!

SPERONE · Answer

tout a fait exact, j'en ai fait plusieurs :)

Java ne fonctionne plus et ne peut pas être réinstallé

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