imprimente HP Deskjet 3845 Fermé

Question

Bonjour, 

SVP   mon  imprimante  clignote et  lorsque  je fait imprimer  une barre m'indique qu'elle est hors connexion  comment  faire connexion???  SVP  c'est urgent !!

Configuration: Windows 8 / Internet Explorer 10.0

Brahim Z · Answer

Bonjour Nadine,

?Installez le pilote Windows 8 à l'aide de Windows Update.
Ensuite vous faites un clique droit sur l'icone de l'imprimante ( Imprimantes et périphériques) et sélectionnez rendre l'impriment en ligne.

J'espère que cela vous aidera.

nadine · Answer

bonjour,
merci ,j'ai fait ce que vous avez dit mais j'arrive pas à modifier  l'icone "état:  i  hors connexion  "  même dans personnaliser  j'ai pas trouvé la modification  et l'impriment clignote ,,,,,

tribun · Answer

Bonjour.
Déconnecte ton imprimante et reconnecte là,
et prend le pilote pour Win 8 > 32 ou 64 bits et installe.
http://h200003.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=443046&lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=372329
Essaie.

Brahim Z · Answer

Bonjour,

avez-vous effectué un clique droit sur l'icone de l'imprimante?
Est-ce que l'option rendre l'imprimante en ligne est grisée?

Brahim Z · Answer

Il n'y a pas de pilote pour Windows 8 il est inclut au système et peut l'installer avec une mise à jour de système (Windows Update).

nadine · Answer

oui   ,le bouton "connexion"  est gris

nadine · Answer

pour quoi le bouton  connexion  est grisé?

Brahim Z · Answer

est ce qu'elle l'imprimante par défaut? si non clique droit utiliser l'imprimante par défaut.
si non lancez une mise à jour de système ( bouton Windows + la lettre i de votre clavier --> modifier les paramètres du Pc --> Windows Update --> cliquez pour rechercher les mise à jour manuellement.

dans l'attente de votre retour.

nadine · Answer

voila  j'ai trouvé 14 mises à jour  ils sont en train de se télécharger   c'est  ca?

Brahim Z · Answer

Oui on va patienter le temps qu'elles s'installent!

nadine · Answer

j' ai cliqué sur ajouter une impriment  ,il  a cherché  et puis m'a anocé "aucune impriment  trouvée"   il ya une icone ou est ecrit "l(imprimante que je veux n'est pas répertorié)  je clique dessus?

nadine · Answer

et aprés

Brahim Z · Answer

après les mises à jour arrivez-vous à mettre l'imprimante en ligne

Brahim Z · Answer

oui vous cliquer dessus puis sélectionnez HP ( à droite) et le modele de l'imprimente (à gauche)

tenez moi au courant!

nadine · Answer

j'ai ajouté une nouvelle imprimante et je l'ai mis en défaut mais comme d'ab   je ne comprend pas le clignotement de l'imprimante ???

tribun · Answer

Est ce que tu as plusieurs voyants sur ton imprim ? 

Voyant MARCHE/ARRET	
Voyant REPRISE		
Voyant de CARTOUCHE D'IMPRESSION.
Est ce que tes cartouches sont biens clippées ?
Est ce que tu n'as pas un bourrage de papier par hasard ?
Tu doit avoir un problème matériel.

nadine · Answer

oui tous est bien en place ;il y a  deux voyants   1 marche/arrêt    2:   X pour suspendre l'impression     ;  le marche arrêt  clignote tt le temps

tribun · Answer

Tu peut avoir un problème avec le bouton marche/arrêt ou avec l'alimentation de ton imprim.
Est-ce que tu as déjà déconnecté et reconnecté ton imprim comme je te l'ai proposé ?

nadine · Answer

oui   je l'ai fait mille fois  ...  je vais  la prendre demain chez  un  informaticien..  merci  pour  votre effort  ;

Imprimente HP Deskjet 3845

19 réponses

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