imprimente HP Deskjet 3845Fermé

Question

Bonjour, 

SVP   mon  imprimante  clignote et  lorsque  je fait imprimer  une barre m'indique qu'elle est hors connexion  comment  faire connexion???  SVP  c'est urgent !!

Configuration: Windows 8 / Internet Explorer 10.0

Brahim Z · Answer

Bonjour Nadine,

?Installez le pilote Windows 8 à l'aide de Windows Update.
Ensuite vous faites un clique droit sur l'icone de l'imprimante ( Imprimantes et périphériques) et sélectionnez rendre l'impriment en ligne.

J'espère que cela vous aidera.

nadine · Answer

bonjour,
merci ,j'ai fait ce que vous avez dit mais j'arrive pas à modifier  l'icone "état:  i  hors connexion  "  même dans personnaliser  j'ai pas trouvé la modification  et l'impriment clignote ,,,,,

tribun · Answer

Bonjour.
Déconnecte ton imprimante et reconnecte là,
et prend le pilote pour Win 8 > 32 ou 64 bits et installe.
http://h200003.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=443046&lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=372329
Essaie.

Brahim Z · Answer

Bonjour,

avez-vous effectué un clique droit sur l'icone de l'imprimante?
Est-ce que l'option rendre l'imprimante en ligne est grisée?

Brahim Z · Answer

Il n'y a pas de pilote pour Windows 8 il est inclut au système et peut l'installer avec une mise à jour de système (Windows Update).

nadine · Answer

oui   ,le bouton "connexion"  est gris

nadine · Answer

pour quoi le bouton  connexion  est grisé?

Brahim Z · Answer

est ce qu'elle l'imprimante par défaut? si non clique droit utiliser l'imprimante par défaut.
si non lancez une mise à jour de système ( bouton Windows + la lettre i de votre clavier --> modifier les paramètres du Pc --> Windows Update --> cliquez pour rechercher les mise à jour manuellement.

dans l'attente de votre retour.

nadine · Answer

voila  j'ai trouvé 14 mises à jour  ils sont en train de se télécharger   c'est  ca?

Brahim Z · Answer

Oui on va patienter le temps qu'elles s'installent!

nadine · Answer

j' ai cliqué sur ajouter une impriment  ,il  a cherché  et puis m'a anocé "aucune impriment  trouvée"   il ya une icone ou est ecrit "l(imprimante que je veux n'est pas répertorié)  je clique dessus?

nadine · Answer

et aprés

Brahim Z · Answer

après les mises à jour arrivez-vous à mettre l'imprimante en ligne

Brahim Z · Answer

oui vous cliquer dessus puis sélectionnez HP ( à droite) et le modele de l'imprimente (à gauche)

tenez moi au courant!

nadine · Answer

j'ai ajouté une nouvelle imprimante et je l'ai mis en défaut mais comme d'ab   je ne comprend pas le clignotement de l'imprimante ???

tribun · Answer

Est ce que tu as plusieurs voyants sur ton imprim ? 

Voyant MARCHE/ARRET	
Voyant REPRISE		
Voyant de CARTOUCHE D'IMPRESSION.
Est ce que tes cartouches sont biens clippées ?
Est ce que tu n'as pas un bourrage de papier par hasard ?
Tu doit avoir un problème matériel.

nadine · Answer

oui tous est bien en place ;il y a  deux voyants   1 marche/arrêt    2:   X pour suspendre l'impression     ;  le marche arrêt  clignote tt le temps

tribun · Answer

Tu peut avoir un problème avec le bouton marche/arrêt ou avec l'alimentation de ton imprim.
Est-ce que tu as déjà déconnecté et reconnecté ton imprim comme je te l'ai proposé ?

nadine · Answer

oui   je l'ai fait mille fois  ...  je vais  la prendre demain chez  un  informaticien..  merci  pour  votre effort  ;

Imprimente HP Deskjet 3845

19 réponses

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