Imprimente HP Deskjet 3845

nadine -  
 nadine -
Bonjour,

SVP mon imprimante clignote et lorsque je fait imprimer une barre m'indique qu'elle est hors connexion comment faire connexion??? SVP c'est urgent !!

19 réponses

  1. Brahim Z Messages postés 12 Statut Membre 4
     
    Bonjour Nadine,

    ?Installez le pilote Windows 8 à l'aide de Windows Update.
    Ensuite vous faites un clique droit sur l'icone de l'imprimante ( Imprimantes et périphériques) et sélectionnez rendre l'impriment en ligne.

    J'espère que cela vous aidera.
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  2. nadine
     
    bonjour,
    merci ,j'ai fait ce que vous avez dit mais j'arrive pas à modifier l'icone "état: i hors connexion " même dans personnaliser j'ai pas trouvé la modification et l'impriment clignote ,,,,,
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  3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour.
    Déconnecte ton imprimante et reconnecte là,
    et prend le pilote pour Win 8 > 32 ou 64 bits et installe.
    http://h200003.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=443046&lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=372329
    Essaie.
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  4. Brahim Z Messages postés 12 Statut Membre 4
     
    Bonjour,

    avez-vous effectué un clique droit sur l'icone de l'imprimante?
    Est-ce que l'option rendre l'imprimante en ligne est grisée?
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  6. Brahim Z Messages postés 12 Statut Membre 4
     
    Il n'y a pas de pilote pour Windows 8 il est inclut au système et peut l'installer avec une mise à jour de système (Windows Update).
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  7. nadine
     
    oui ,le bouton "connexion" est gris
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    1. Brahim Z Messages postés 12 Statut Membre 4
       
      Par ce que le pilote n'est pas bien configurer une mise a jour règlera le souci
      rassurez-vous je vais vous assister jusqu'à la resolution du blem
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    2. nadine
       
      merci bien c'est très gentil, oui elle est par défaut ;; mais comment cette mise a jour ;mon pc c'est un Samsung Windows 8 (note book)
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    3. Brahim Z Messages postés 12 Statut Membre 4
       
      On va procéder comme suit:
      Vous allez sur Panneau de configuration\\Périphériques et imprimantes.
      puis ajouter une imprimante
      et suivez les étape concernant le pilote choisissez installer le pilote à l'aide de Windows update ensuite vous avez le choix de pilote choisissez remplacer le pilote existant.
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  8. nadine
     
    pour quoi le bouton connexion est grisé?
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  9. Brahim Z Messages postés 12 Statut Membre 4
     
    est ce qu'elle l'imprimante par défaut? si non clique droit utiliser l'imprimante par défaut.
    si non lancez une mise à jour de système ( bouton Windows + la lettre i de votre clavier --> modifier les paramètres du Pc --> Windows Update --> cliquez pour rechercher les mise à jour manuellement.

    dans l'attente de votre retour.
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  10. nadine
     
    voila j'ai trouvé 14 mises à jour ils sont en train de se télécharger c'est ca?
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  11. Brahim Z Messages postés 12 Statut Membre 4
     
    Oui on va patienter le temps qu'elles s'installent!
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  12. nadine
     
    j' ai cliqué sur ajouter une impriment ,il a cherché et puis m'a anocé "aucune impriment trouvée" il ya une icone ou est ecrit "l(imprimante que je veux n'est pas répertorié) je clique dessus?
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  13. Brahim Z Messages postés 12 Statut Membre 4
     
    après les mises à jour arrivez-vous à mettre l'imprimante en ligne
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  14. Brahim Z Messages postés 12 Statut Membre 4
     
    oui vous cliquer dessus puis sélectionnez HP ( à droite) et le modele de l'imprimente (à gauche)

    tenez moi au courant!
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  15. nadine
     
    j'ai ajouté une nouvelle imprimante et je l'ai mis en défaut mais comme d'ab je ne comprend pas le clignotement de l'imprimante ???
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  16. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Est ce que tu as plusieurs voyants sur ton imprim ?

    Voyant MARCHE/ARRET
    Voyant REPRISE
    Voyant de CARTOUCHE D'IMPRESSION.
    Est ce que tes cartouches sont biens clippées ?
    Est ce que tu n'as pas un bourrage de papier par hasard ?
    Tu doit avoir un problème matériel.
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  17. nadine
     
    oui tous est bien en place ;il y a deux voyants 1 marche/arrêt 2: X pour suspendre l'impression ; le marche arrêt clignote tt le temps
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  18. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Tu peut avoir un problème avec le bouton marche/arrêt ou avec l'alimentation de ton imprim.
    Est-ce que tu as déjà déconnecté et reconnecté ton imprim comme je te l'ai proposé ?
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  19. nadine
     
    oui je l'ai fait mille fois ... je vais la prendre demain chez un informaticien.. merci pour votre effort ;
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