Impossible de se connecter

Bonjour a tous,

besoin d'aide concernant la wifi, mon ordi se connecte trés bien a ma box losque je suis chez moi mais je n'arrive pas a me connecter chez mes parents
ils ont une box de chez alice,mon ordi détecte trés bien la box mais je n'arrive pas avoir internet! j'ai tt essayé mais pas moyen

merci beaucoup pour votre aide