Erreur d'installation de google chrome

joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je préfère largement Chrome à IE. J'ai installé il y a quelque temps déjà google chrome sur mon PC puis, un jour, 6 mois après son installation, il y a un énorme problème. C'est pourquoi je vous écris ce message de Internet Explorer. Lorsque je me connectais à Internet avec Google Chrome, il y a cette erreur pour les sites du local : "Erreur 2 (net::ERR_FAILED) : Erreur inconnue" ....... et cette erreur pour les sites normaux : "Erreur 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) : Erreur inconnue" .... alors que Internet Explorer marche normalement. C'est pourquoi j'ai désinstallé Google Chrome. Maintenant, lorsque je veux le réinstaller, il y a l'erreur suivante : "Echec de l'installation de Google Update avec l'erreur 0x80072ee4".


Merci de votre aide urgente pour résoudre ce probème étrange
-joa576


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114 réponses

joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment puis-je le savoir ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Copie-colle-le dans ton message.
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comme prévu, je vous donne le fichier hosts :

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost













Je pense qu'il est normal, n'est-ce pas ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Oui.
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'ailleurs, je ne peux pas le modifier
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
UP !!
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors, que faire ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
0
joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En faisant ce que vous venez de me dire, rien ne change :
- je ne peux toujours pas installer google chrome, même erreur

- avec le google chrome que j'ai copié dans mes documents(de l'autre ordinateur), toujours l'erreur 137 pour les sites normaux et l'erreur 2 pour les adresses locales comme 192.168.1.1.

A l'aide...
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Personne n'a d'idées ???
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quelle est la différence avec la version normale ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Pas besoin d'installation.
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais, j'ai déjà google chrome, copié de l'autre ordinateur , sans installation et il y a les erreurs 137 et 2 lorsque je veux me connecter sur internet.
Je veux bien essayer mais je doute que cela marche
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Regardez la fenêtre qui s'affiche vers ledébut de l'installation : http://image.noelshack.com/fichiers/2013/08/1361208296-capture.png
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Simonee Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
As-tu essayé la procédure d'installation par défaut ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Tu as la possibilité de désinstaller totalement Bitdefender pour voir si ça vient de lui ?
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour simonee, lis tout le topic.
Pour Destrio5, j'ai trop peur de désinstaller bitdefender car ça coûte très cher. Mais je crois que ça ne viens pas de lui.. Mais peut-être me trompè-je ..
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Personne ne sait que faire ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
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joa576 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Premièrement, ça ne marche pas.
Deuxièmement, comme ce n'est pas lié à Google Chrome seulement, peut-être est-ce du à une règle dans le pare-feu windows qui interdit tout logiciel sauf IE à accéder à internet.
Si vous pensez que le problème se cache là, merci de m'indiquer comment le résoudre.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
http://www.bitdefender.fr/support/ma-connexion-internet-est-lente-1100.html
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