Résiliation Livebox fibre, loi Chatel Fermé

Question

Bonjour tout le monde, 

J'ai besoin d'une lenterne pour m'éclairer, je suis un peu perdue. Je vous présente mon problème:
- décembre 2012 je m'abonne à Orange fibre
- cependant je quitte mon logement en juin 2013 et je suis abonnée jusqu'à décembre 2013
- je vais devoir ainsi résilier mon contrat en juin, et devoir payer quoi? les mois restant jusqu'à décembre et les frais de résiliation?
- est ce que sur mon cas la loi Chatel s'applique ou non?
Un grand merci!

Cordialament

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#3

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Si j'ai bonne mémoire, la Loi Chatel intervient à partir du 13ème mois d'un engagement de 24 mois et vous donne le droit de résilier et de payer 25% des sommes dues en ayant un motif valable pour appliquer cette Loi. 

Là avec une abonnement de 12 mois, je ne sais pas si la Loi est applicable.  
  
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

Résiliation Livebox fibre, loi Chatel

2 réponses

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