problème impression hp deskjet 5150 Fermé

Question

Bonjour, 

Je me permets de poser ma question, car personne dans mon entourage n'a trouvé de solution à mon problème, et je suis bien trop novice en informatique pour y arriver.
Alors, j'ai un ordinateur portable qui peut se connecter à l'imprimante hp deskjet 5150, avec un câble USB, que je préfère utiliser. Quand j'essaie de lancer une impression à partir d'un logiciel, l'imprimante imprime une page blanche. J'ai essayé de trouver un utilitaire de nettoyage de têtes, mais je ne l'ai pas trouvé sur Internet. Je préfère nettoyer plutôt que de racheter des cartouches, je trouve ça cher. Je précise, il se trouve que les cartouches ont été utilisées il y a maintenant longtemps.

Alors, merci à celui ou celle qui aura la gentillesse de me répondre ! Je serais contente car ça fait des mois que je traîne ce problème.

Merci !


Configuration: Windows XP / Firefox 18.0

Flag en delit · Accepted Answer

Quand des cartouches n'ont pas servi depuis longtemps l'encre seche.

Sur les cartouches hp qui sont intégrales c'est a dire la reserve d'encre et les buses d'impressions au plus bas on peut parfois réusssir a les remettre en marche.

Enlever la cartouche et la poser sur un essuie tout humidifie avec de l'eau pendant quelques minutes pour que les tetes se décolmatent.

Refaire un essai.

Recommencer la manoeuvre éventuellement, inutile de lancer des nettoyages succesifs.

Si ça ne revient pas comme il faut, reste plus qu'à changer la (ou les) cartouche(s)

didon · Answer

Il faut déjà que tu fasse imprimer une page test pour commencer et voir le resultat.

ptitclacla53 · Answer

Merci pour ta réponse !
Oui, mais je ne peux pas imprimer de page de test, car je n'ai pas l'utilitaire qui le permet. Je voulais installer un utilitaire qui nettoie les têtes et qui lance une page de test mais je n'ai pas trouvé le bon.

Aurais-tu une autre solution ?

Merci en tout cas.

ptitclacla53 · Answer

Merci !

Je vais essayer demain de faire ce que tu as dit. J'espère que ça va marcher. De toute façon, je m'attendais à ce qu'il faille peut-être racheter des cartouches, c'est juste que j'ai un petit budget et que ça coûte cher. Je vais enfin résoudre mon problème, super !

ptitclacla53 · Answer

J'ai essayé ce que tu m'as dit. La cartouche noire ne se dessèche pas, mais la couleur très bien, elle me semble plus lourde. Es-tu certain qu'il faut en racheter d'autres, car j'ai peur que ce soit l'imprimante qui ait un problème ? Elle a déjà posé des problèmes à mon frère qui s'y connaît pas mal en informatique. J'espère que tu as raison. Merci !

Flag en delit · Answer

Si la cartouche couleur est redevenu bonne c'est déja ça.

tu peux insister un peu pour la noir, il faut juste un essuie tout humide, il ne faut pas que ca baigne.

Si la couleur est revenu a l'impression je pense que ton imprimante n'est pas morte, et si la cartouche noir ne veut rien savoir c'est qu'elle est peut etre vide pour de bon, faut donc en acheter une, c'est la noir la plus chere ....

On en trouve parfois des neuves vendues d'occasion par des gens qui ont changé de matos et qui avait des cartouches d'avances, regarde sur leboncoin.fr ou priceminister par exemple.

c'est vrai que le poids est une donnée intéressante, quand j'avais une hp j'avais noté le poids des cartouches pleines et vides afin de bien vérifier qu'elle soit vide pour les changer quand j'avais un problème d'impression....

ptitclacla53 · Answer

Alors, en fait, la couleur n'imprime toujours pas, mais elle coule pas mal sur l'essuie-tout. Je vais en rediscuter avec mon frère et décider à partir de ça. Merci pour tes conseils, j'aurai au moins essayé de récupérer les cartouches !

ptitclacla53 · Answer

Je reviens à la charge ! En fait, maintenant elle imprime mais seulement en noir et blanc. J'ai changé la cartouche couleur mais ça ne fonctionne toujours pas. Que dois-je donc faire ? Merci !

Problème impression hp deskjet 5150

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