Problème d'installation d'imprimante

Résolu

Charlystik Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Charlystik Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 5 févr. 2013 à 16:31

Bonjour,

Je suis sous windows 7 (64 bit je crois) et je tente d'installer mon imprimante HP Deskjet 2510. J'ai installé le logiciel et normalement les pilotes qui vont avec mais mon imprimante n'est toujours pas reconnue. A la fin de l'installation, le logiciel me dit que mon imprimante n'est pas connectée ou qu'elle est hors tension, ce qui n'est pas le cas. Des suggestions ?

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Réponse 1 / 3

Charlystik Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Vraiment personne n'a de suggestion ?

Réponse 2 / 3

didon

ben es-tu sure d'avoir installé le drivers 64bits de ton imprimante ?

Réponse 3 / 3

Charlystik Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui, bien installé les bons drivers mais à la phase finale de connexion de l'imprimante l'installation demeurait incomplète.

Je viens de trouver un logiciel HP Print and Scan Doctor sur le site de HP :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/ccdoc/printer_diag/&lang=en&softwareitem=mp-114642-1

et en exécutant le software, mon imprimante a enfin été reconnue en connexion USB. Bref, je viens de refaire des tests et ça marche.

Problème résolu, je suis hyper content !

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