Imprimante HP

Résolu/Fermé
lilie165 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 2 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2013 - 4 févr. 2013 à 17:20
lilie165 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 2 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2013 - 4 févr. 2013 à 19:15
Bonjour,

voici mon probleme j ai une imprimante hp d6100 et visiblement je ne sais pas l installer sur windows 7 car pas compatible.
quelqu un aurait il une solution :( svp
je l avais acheter avec mon ancien pc qui etait sous windows xp et la avec mon nouveau pc je ne sais rien en faire car quand je veux l installer ca ne fonctionne pas

un grand merci d avance

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2 réponses

Spiroo Messages postés 83 Date d'inscription samedi 18 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2013 191
4 févr. 2013 à 18:37
Bonjour,

Il suffit de télécharger le dernier pilote sur le site HP ici: https://support.hp.com/fr-fr/

Une fois sur la page vous choisissez "pilotes et logiciels". On vous demande alors de saisir la référence de votre imprimante, soit "D6100"

Le site vous propose alors plusieurs choix d'imprimantes. Mais il y a un petit problème car la référence exacte D6100 n'est pas disponible. Il n'y a que D6160 et D6163. Essayez la détection automatique.

Vous avez par la suite le choix entre plusieurs systèmes d'exploitation, dont Windows 7. Attention car il y a Windows 7 32 bits ou 64 bits. Pour connaitre votre version de Windows 7, vous pouvez appuyer en même temps sur les touches Windows et Pause.

Ne branchez pas votre imprimante tout de suite, attendez que le programme d'installation vous le demande.

Bonne soirée.
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lilie165 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 2 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2013
4 févr. 2013 à 19:15
un grand merci pour la reponse mais j avais deja ete voir et il ne trouve pas mon imprimante... Y a t il d autre solutions? Un grand merci
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